与えるもの・・・いろんなバリエーションを準備しよう
●与えるもの・・・いろんなバリエーションを準備しよう
こんにちは、売上アップのアイデア帳!購入心理77の秘密@タロウです。
WEBサイトであったり、店舗のアンケートであったり、色々なところの無料提供を見ていて思うんですが、1種類しかないのを見るともったいないな・・と思うことがあります。
例えば英会話教室。体験入学として、無料で一定期間試せます。
今すぐにでも英会話を覚えたい方にはいいですね。
でも、ちょっとやってみようか・・どうしよう・・くらいの、さほど乗り気でも無い人にとって、体験入学自体が敷居が高いです。
こんなとき、サンプル教材とかメールマガジンとかで簡単にイメージを体験してもらうものが別に準備されていたら嬉しいですよね。
お客さんの状態は、「いますぐ欲しい」~「全く知らない」の状態まで様々です。
また、アンケートやWEBなどで個人情報を出すという点についても、考え方は様々です。
すぐにでも欲しいひとなら、氏名電話を残してでもOKでしょうし、なんとなく・・という人なら、メールアドレスだけで・・と考える人もいる。
複数の与える方法を準備しておくことで、いろんな状態にお客様に対応することが出来ます。