クレームだあ

はい。クレームの電話をとってしまいました。

しかしながら、私が受けるクレームって、何故か怒ってるより、冷静に説明して下さる方が殆どなのです。

不思議だなあ。

なので、特に対応に苦労することなく。

自分が１番冷静にならなければ、対話が出来ないのですよ、クレームって。

私は冷静というか、ムカつくくらいにのんびりですが。