故障携帯からのデータ取り出し依頼のため、午後から、首都圏のショッピングモールのドコモショップに行く。
ここはフロアーにソフトバンク、AU、ドコモと３店が並んでいる。
地方の某店でも同じだったが、入って直ぐに、アンケートを受ける。これは固定電話についての質問で、要するにドコモ光についてのアンケート。先に「ドコモ光の案内ですが、、」と先に言わないと何だか目的だかわからない。アンケートをお願いしてますというのは「キャッチセールス」と同じことだ。
驚いたのは、ドコモのタブレットから見られるデータベースには、家族、親戚（つまり家族割引の面々）の全てのデータが引き出せる（個人情報が膨大に入ってる）。 固定電話までこれに入れて、ドコモが全部管理しようという感じ。
固定電話から ドコモ光の話になったので、2年縛りが終わる時期に全てドコモはやめる事を検討している！と言った！
私は携帯の相談をしに来ているんで、ドコモ光の相談に来たのではないんです。 以前、ドコモの社長は「ドコモは土管会社にはなりたくない」と談話あったが、先ずは土管の話が大事なんだ！
先週、田舎でもおかしいなと思ったのが、ドコモの女子社員の制服。
長袖の場合、何故かアニメの軍服をイメージしてしまう（袖のラインを見ると、美しすぎる検事総長のアニメの感じ）。 襟に、階級章のようなバッジまでついていて、、好きな人は好きなのだろうが・・・。凝らなくてもいいはず。
で、次に、データ取り出し依頼。この方は、長袖ではなくて、大変優しく丁寧に説明いただいて、よかった。
帰り道、AUに寄って、AUに乗り換えた。MNP(ナンバーポータビリティー）でドコモショップに戻ったら、あっさりしたもので、10年使っていても、「どうぞどうぞ～」って感じ。 棚には醤油の小型のペットボトルが積んであるのに、1年縛りの違約金は取っても銀行とは違って「10年積立定期、満期解約。長年ありがとうございました粗品の醤油ですがどうぞ」は無し。
しかし、「どんどん携帯はやめて下さいよ～、どうせ別の会社からまたやって来ますので～」 「MNP(ナンバーポータビリティー）の数こそが会社の業績ですので、どんどん出て行ってくださ～い！」って感じ。「今、ドコモに新規、乗り換えると、醤油がもらえますよ～！」って感じで並んでいた。（別に醤油はいらないけれど・・・）
やはり、今って、長年、同じ携帯会社にする方が変わっているのだろうな。昔の常連客とか固定客なんて要らないんだなぁ
ドコモショップの店員さんたちも上からの指示に従い、頑張って土日も働いている。要するにトップや本社マーケ上層部が顧客や現場を見ていないのだと思う。