STORY 226
こんにちは(^▽^)/
㈱ホームセンターアグロを母体とする
サイエンスホーム兵庫西店の
てっちゃんでございます
いつか私も夢のマイホーム・・
そんなあなたの夢を叶えたくて
日々東奔西走中
今日もよろしくお願い致します<m(__)m>
1年中ずっとこんな気候ならいいのに
正にそのような毎日ですねぇ～
朝夕の空気感も最高で
春眠暁を覚えずとも言いますが
本当にに心地よい睡眠がとれます
そういう時期の商談も
やはり関係しているのか
テンションも高くなって
更にお客様と楽しくお話できる感じもします
そんな日々の中で
今日は午前中にご契約済のお客様と
着工前の大切なお打合せ
午後はご検討中のお客様との商談でした
午後の商談の中で
お客様から非常に嬉しいお言葉を頂きまして
それが正に自分が心掛けていることで
それを評価してくださった感じで
凄く嬉しかったです
そのお言葉と言うのは
商談の「雰囲気」において
楽しくゆったりと話せること
そういうペースを作ってくれた事
それを評価して頂きました
他社様をとやかく言う気はありませんが
いわゆる監禁商法的な
詰将棋的な商談は疲れるだけで
全く楽しくありませんよね
数字に追われた切羽詰まった営業マンが
店長だの部長だのを連れ出して
結論を迫る営業なんて
僕から見れば時代遅れだと思います
お客様に頭を下げないで
お客様から「お願いします
」
と言っていただくことが
営業マンの仕事の本分です
生意気な考えのように思われるでしょうが
お客様を上から見下ろしているのではなく
精一杯お客様に喜んで頂けるよう
楽しく商談が出来ていれば
お客様はこちらが頭を下げなくても
答えを出してくださいます
2000万も3000万もするものを
詰将棋で結論を出させるなんて
あまりにも暴力的と言うか
本来楽しいはずの家づくりが
苦痛に変わってしまうだけです
お客様にすれば
予算決め、資金の調達などで
悩みの絶えない家づくりなのですから
それを緩和させてあげるのも
営業マンの大切な仕事です
数字を追うものは
実は数字に追われているんです
数字を追わないで
お客様目線で仕事すれば
お客様に追われる営業になります
それが住宅営業マンの真骨頂です
人に喜んでもらいたい
そういう素直な気持ちを表現できる人は
きっとお客様に追われるでしょうね
そうでない人は
いつもいつも数字に追われるだけで
心に余裕もなく
当然お客様の幸せなど
眼中になくなってしまうのです
僕はもし自分がそんな営業になってしまえば
そういう営業をしろと言われたら
この仕事は潔く引退します
これからも常に
お客様のペースを尊重し
常に楽しい商談の雰囲気を作ること
こだわっていきたいと思います
そうすれば自然と
数字はついてくるのですから
提供は
㈱ホームセンターアグロ
アグロハウス事業部
サイエンスホーム兵庫西店
てっちゃんでした
☏0120（93）5376
相談窓口
t.tanaka@agro.co.jp
どんな事でもお気軽に(^▽^)/
お客様の味方になってお手伝いさせて頂きます
sciencehome-hyougonishi.com
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