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キャバ嬢専門コーチ 高嶋杏奈
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・1日の指名８組達成
・1日の売上30万達成
・時給2500円→5600円
・収入２倍
太いお客さんが切れそう。
何かの理由で機嫌を損ねてしまった。
その人が切れたら一気に売り上げが下がってしまう・・・
そう考えると焦ってしまうかもしれませんね。
どう考えたら良いのでしょうか。
まず先に理解しておいて欲しいのは
お客さんは必ず切れます。
良い接客をしていれば
長く続くお客さんはいます。
でも仕事ができるキャストでも
全てのお客さんを
一生来させ続けることはできません。
あなたにはあなたの
自由な選択肢があるように
相手には相手の自由な選択があります。
それをコントロールすることは
誰にもできないのです。
例えばあなたが
「今日はイタリアンの気分だな！
パスタが食べたい！！
A店とB店のどっちにしようかな〜」と
迷っているとします。
そんな時、
「絶対和食がいいよ！和食にしなよ！」
って言われたら嫌じゃないですか？
「は？なんで？」って感じじゃないですか？
「てか、誰？」って感じじゃないですか？
他人の選ぶ権利は奪ってはいけません。
と、いうか奪えません。
それなのに、
自分のお客さんのことになると
自分の行動次第で
繋ぎ止められる方法があると
思ってしまっていませんか？
そんなものはありません。
もし何らかの行動によって
お客さんが指名してくれた
同伴してくれたり
ボトルを入れてくれた。
そういうことがあったとしたら
それは全て「お客さんの意思」で
やってくれたことです。
その意思を持ったきっかけが
あなたの存在だったり行動だった、
と言うことに過ぎません。
営業努力が必要ない
というわけではなく、
やれることは一生懸命やる。
その上で結果には執着しない。
その「在り方」が大事だという話です。
近くに美味しそうな和食屋さんができました。
料理もすごく美味しくて
雰囲気も接客も良くて
評判の人気店のようだ・・・
今日はイタリアンの気分だったとしても
そんな魅力的なお店や
営業努力の素晴らしいお店があれば
「え、今度行ってみようかな〜」って
思うかもしれないですよね？
それはあなたの自由意志で決めていいわけです。
逆に言えば、一度行って
どんなに素晴らしい店だろうが
その味にめちゃくちゃ大満足しようが
二度とリピートしなくたっていいわけです。
それもあなたの自由意志で決めていいわけです。
キャバクラのお客さんだって全く同じ。
指名する・しない
お店に行く・行かない
全て相手の自由意思なのだから
こちらがコントロールしようとするものではないです。
それは失礼というもの。
あなたにできることは
精一杯心をこめた接客をする。
相手のことを考えて営業する。
自分にできることをやるだけです。
その上で「指名するかどうか」
「来店するかどうか」は
どっちでも良いことだと手放してください。
相手に選択肢があることを理解してください。
コントロールしようとしないでください。
自分ができることに集中していけば
キャストとしてのレベルも
上がっていきます。
「切れるかも」などと心配しなくても
キャストとしてのレベルが上がれば
もっと良いお客さんが必ず掴めます。
安心してください。
コントロールを手放したら
良い方向にしか進みません♡
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