今日は季節外れの暖かさで、お外はポカポカを通り越して暑いくらいです
外回りでスーツ、もう汗だく(笑)
なので、休憩がてら、アイスコーヒー飲んでます
レトロな雰囲気がすてきなカフェ「明楽時運」。
好きです、こーゆーとこ
営業先の近くで見つけて、吸い込まれました(笑)
さて。
実は今日は苦手な取引先へ行って来ました。。。
基本的に苦手意識は持たないよう心がけているんですけどね。
でも。
人を相手にしている以上、どうしても相性というものは避けられないもので
そんな時、私が取る行動はこんな感じです。
「話を聞いてくれるだけでラッキーと考える」
「できるだけ柔らかい雰囲気で突入」
「こちらの都合を押し付けない」
営業や接客で大事なことって、「相手が人」だということを忘れないことだと思ってます。
当たり前のことなんですが、できない人もいる。
自分が接客してもらった時なんかにわかりますね、そういうの。
気持ちのバリアがガンガン働いてるなぁと思ってしまいます
お互い機械ではないので、言い方ひとつで気持ちが左右されます。
だからこそ、相手への配慮は大切
不思議なもので、こちらが最初から警戒心や敵意を持っていると、必ずといっていいほどうまくいかないという経験を何度もしました。
だから今日は最大限の配慮を持ってお伺いしてきました
結果はまずまず
予想よりは圧倒的にいい手応えでしたよ
そしてそんな気分で他の仕事をしたら、そっちもいい感じだし
どれだけいろんな技術が進んでも。
やっばり「気持ち」というのは大事。
特に人と話す仕事をしていると、それを実感します
もし今、仕事や人間関係がうまくいってなくて悩んでるなら。
こちらから警戒心や敵意のバリアを取っ払っちゃいましょ
気持ちが楽になりますよ、きっと