暗い気持ちになりたくてジムに来る人はいません。
嫌な気持ちになりたくてお金を払いたくなる人もいません。
会員さまに少しでも明るい気持ちになってもらい、「運動して気持ちがよかったなあ」とジムから帰ってもらうことが、店側の最低条件なのです。

理想ではありません。
最低条件です。
なぜなら私たちは接客のプロなのですから!

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明るく生こまい
佐藤嘉洋