インターンの学生から聞いた、
おもしろい伝え方。
彼女がお店のトイレに入ったときのこと。
センサーの調子が悪いのか、
なかなか水が流れてくれません。
ふつうなら、イライラして
悪態のひとつも
つきたくなりますよね。
でも、張り紙のこんなコトバのおかげで、
つい、ゆるせてしまったそうです。
「うちの自動水栓、
わがままなんです。
機嫌が悪いのか、
なかなか水を
出してくれません。
上手にご機嫌を
とって、あなたは
仲良くなれますか？」
「不具合です」
とそのまま言われるより、
「わがままなんです」
と言われたほうが、
憎めない感じがしますよね。
「あなたは仲良くなれますか？」
という問いも、チャレンジ精神を
くすぐられます。
不具合でも、クレームを言うどころか
お店を好きになれそうな、
すばらしい伝え方でした。
こうした見事な伝え方、
コピーライティングの技術は、
実は、学ぶことができます。
それも、１度しっかり学んでおけば、
自分のビジネスを成功させることにも、
よい人間関係をきずくことにも
応用できます。
以前、私が直接指導＆添削する講座を
受けてくれた方から、こんな感想を
いただきました。
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システム開発における提案書、報告書の
分かりやすさ、表現力向上のために
受講しました。
受講してみて、言いたいことを
明確にしてから、キャッチコピーの手法で
コンパクトに分かりやすく
伝わる表現に変えていく過程は、
実際の業務でも活用できています。
添削では、普段使わない表現も使ってみて、
我ながら安っぽいと思う表現に対しても、
洗練された表現にアレンジし、解説まで
していただけるのが、醍醐味でした。
（システム関連 亀井さま）
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