神戸北野のリンパマッサージサロン
石本です。
６月から始まった無限塾もあとわずかとなりました。
３ヶ月経って、大変ありがたいことにサロンは忙しくなりました。
そのこと以上に、私が自分で変わったと実感していること、それは。
『経営者としての心構え』
『自信』
です。
エステとお客様が好きだから始めたサロン。
でも、お店を開ければ自然にお客様が来てくださる、ということはありません。
ただなんとなく経営・・・なんてできないのだと。
お客様に選ばれているサロン、お店の経営者の方はお客様の為に出来ることを必死で考え、行ったからこそ結果があるのだということ。
私にはその気持ちが足りなかったことを実感しました。
杉浦さんに、ブログでお客様の為に出来ることを本当に細かく教えて頂きました。
自分が思う印象とお客様が思う印象とは同じではないのですね。
「これを見た方はこう思うよね。だからこうした方が分かりやすいよね」
「ここは分かりにくいのでこうしよう」
常に杉浦さんの言葉は「お客様に親切にね」という気持ちが表れています。
もっともっとお客様の為にできることがあると気付きました。
そして、自信。
多くのお客様にご協力頂いております「アンケート」。
こちらも杉浦さんから教えていただき始めました。
お客様からのご意見をいただくことが私の自信となり、誇りとなりました。
技術と知識の向上に励む原動力となっています。
技術は多くの場合先生から学びますよね。
ブログをされておられる経営者の方は杉浦さんから学ばれることをおすすめします。
経営の根本は
お客様の為に何ができるのか
これを知ることではないかと思います。
因みにドＳ、鬼軍曹(自称)で有名な杉浦さんですが、私はそうは思いません。
他の誰がこんなに時間と頭を使って(時に言いにくい事も言ってくださり)、自分のサロンのことを一緒になって考えてくださるのでしょう。
あなたのサロン、お店にとっては何ができるのか、ぜひ杉浦さんにご相談ください
最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
神戸北野のリンパマッサージサロン 石本でした。
【エステティックサロン サフィール】
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１０：００～１８：００(最終受付１７：００)
◆定休日
不定休
◆住所
神戸市中央区山本通り３－７－２９ 神戸トアロードビル５０２
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◆ビフォーアフター
０７８－２２１－９９７７(施術中は留守番電話になっておりますのでご伝言をお願いします)ホームページはこちら
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