もっとラクに会える方法があったらいいのになぁ〜!
── もっとラクに会える方法があったらいいのになぁ~!
今まで法人相手の集客について書きましたが
今日は、個人のお客を見つける方法です。
▼ 個人客に会う技術 職域編 #7
──────────────────────────────
今日は、個人客をターゲットにした訪問販売についての会う技術を
お話ししたいと思います。
個人客を対象とした訪問販売は、法人客相手にした法人営業よりも
会うのは簡単では無い時代に入りました。
先日、佐川急便の運送屋さんに聞いたのですが、彼らは朝の8時頃
から、配送を終えて仕事が終わるのが12時過ぎるのは当たり前だ
と話してくれました。
その原因は、個人客が不在が多く、日中は持ち帰りが多く、夕方か
ら深夜にかけての配達が多いからだそうです。
個人宅をターゲットにしている業種の方は、同じようにお客に会え
ない状況があります。
100件、絨毯攻撃をかけて訪問しても、在宅しているのはそのう
ちの30件、そこからドアを開けて話せるのが良い時で1件という
のが当たり前の時代です。
以前は上司から、「100件会うまで帰って来るな」と激を飛ばさ
れた事が日常茶飯事でしたが、100人に会うなど不可能な時代に
いるのです。
最近、生命保険も店舗を構えて来店してもらう仕組みのほうが効率
が良い事が解ってきたので、来店型の集客が増えると思います。
そうは言っても、内は訪問販売が主体の業種なのでと悩んでいる方
も多いのでそのような方に会う技術をお伝えします。
──────────────────────────────
──お客は何処にいるのか──
──────────────────────────────
個人のお宅を訪問しても、日中は不在の確立が多いのであれば、そこで
会うことを考えるのは、効率という観点からみたら得策ではありません。
視点を変えて考えましょう。
個人が集合している場所は何処か考えましょう。
生命保険のセールスの方は昔から、個人宅の訪問よりも会社の社員を
ターゲットにして昼休みなどに営業していました。
しかし現在は、そのようなセールスの方が事務所に入り込むという事を
禁止する会社が多くなり、ますます生命保険の営業の方は苦労している
ようです。
お客は何処にいるのか?
まず、考えられる場所をリスト出しをしてみてください。
そうすると思いがけない穴場の場所が見つかります。
そこへ営業することで会いたい個人客に会うことが出来ます。
以前、私が会社を辞め1年ほど充電期間として色々な商売を経験し
ました。
ある化粧品メーカーの化粧品を訪販で売った事があります。
昔と言えども、一度も訪販などやった事が無いものにとっては、ピンポン
してドアを開けてもらうのは簡単ではありませんでした。
そのような時に、もっと簡単に会うことが出来て、一度に売れる場所を
ターゲットにしようと思い、そのような場所を探しました。
女性が集まる場所として、美容院をターゲットにして、そこに来たお客様
に化粧品を販売したこともあります。
瓢箪から駒ではないですが、その化粧品は美容院の先生が代理店となって
売るという形態になり伸びていきました。
その他に集まる場所として私は、学校をターゲットに学校の先生を顧客と
して職域販売を行いました。
この作戦は大成功で、職員室のスペースに長机を1台置いて化粧品を販売
しました。
又、給食がある学校では、給食室があり、そこには給食のおばさんがいます。
その方も大切なお客様になっていただきました。
今もあると思いますが、洋服屋さんや、珍味屋さんや、宝石屋さんなどの
業者が職域販売で成果をあげていました。
化粧品の場合は、ダイレクトに販売するのは厳しい商品ですので、私が当時
行った他力本願集客方法をお伝えします。
まず、学校の庶務課に販売の許可をもらいに伺う時、当時隠れたヒット商品
の「パックマン」という貯金箱を持参しました。
この貯金箱は、手の上にコインを載せると、自動的に大きく開いた口の中に
パックリと呑み込む貯金箱です。
この「貯金箱を販売させてください」と話し許可をもらいます。
机の上に貯金箱を山済みし、実演し販売します。
これなら、男性の先生にも女性の先生にも売れます。
この時、「私の本業は化粧品です。」とサンプルを無料で差し上げます。
男性の先生には、奥様や、恋人にお試し用としてあげます。
この化粧品は、しみやそばかすを簡単に消せるものでしたのでサンプルを
使ってもらえれば購入の確立が高かった商品です。
フロント商品としてパックマン、エンド商品として化粧品というツーステップ
の販売方法をとりました。
──────────────────────────────
──お客に来てもらう──
──────────────────────────────
自動車の修理工場で車検を行っている会社や、自動車の販売を行っている方
等に有効な会う技術があります。
当然、この場合のターゲットは車を持っている方と、買い替えを考えている
方が集まっている場所を特定する事です。
そのような方がいる場所は駐車場です。
そのような方で、緊急性のある方を探します。
フロントのガラスに、車検の月が明記してあるステッカーが貼ってあります。
そのターゲットに対して、作成したチラシをワイパーに挟んで行きます。
それを見た顧客から連絡が入りますので、簡単に会うことが出来ます。
ここでのポイントは、行動を起してもらうようなチラシにする事です。
単に、価格だけを明記したものや、「車のご用命は●●自動車へ」などの
チラシやカタログを挟んでも反応はありません。
又、オファー(特典)も付けましょう。
例えば、車のセールスなら、「燃費を考えるなら、年間●●円削減できる、
軽自動車専門のライフプランナー川島健児です」「このチラシをお持ちの
方に、もれなくETCを無料でお付けします」
自分のUSPをつけなければ反応はありません。
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
┃ 他力本願マーケティング の コ ツ
┠─────────────────────────────
┃
┠─● 個人が集まる場所を探す
┃
┠─● フロント商品とエンド商品を分けてツーステップ
┃
┠─● サンプル作戦
┃
┠─● USPを明記
┃
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
●お問い合わせは今スグ→ 0120-50-3964(ゴー サンタクロース)
HPも以下から今スグ無料アクセス
→http://santaservis.jimdo.com
【対応可能エリア】 拡大しました!!
●東京都 …立川市・国立市 町田市・多摩市・八王子市・狛江市・
稲城市・府中市・調布市・小金井市・三鷹市
●東京都23区 … 世田谷区・大田区・杉並区・中野区・新宿区・渋谷区・
目黒区・
●神奈川県 … 相模原市・大和市・座間市・海老名市・綾瀬市・厚木市・
横浜市(瀬谷区・緑区・旭区・青葉区・都筑区・港北区・
保土ヶ谷区・神奈川区・泉区・戸塚区・港南区・西区・
南区・中区・磯子区・栄区・金沢区・鶴見区
川崎市(川崎区・麻生区・宮前区・多摩区・中原区・高津区)
◆基本エリア以外の方、エリア以外の地区への出張も柔軟に対応させていただいております。
★話し相手・子守・さくら代行・ゴミ処分手伝い・引っ越し手伝い・リフォーム・住まいのトラブル・水漏れ・家事手伝い・相談・写真編集・ビデオ撮影・浮気調査・墓参り代行・買い物代行・荷物移動
ホームページ作成・情報商材作成・ビデオ撮影代行・動画制作
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もっとラクに会える方法があったらいいのになぁ〜!
── もっとラクに会える方法があったらいいのになぁ~!
今日はツールを使った集客方法を
お伝えしますね。
▼ ツーステップで会う技術 FAXDM#5
──────────────────────────────
以前、名前を調べてFAXやDMを送り、会いたい人に会うという
技術を書きましたね。
今日は、そのFAXDMを使った方法を掘り下げてみましょう。
前回は、無人の受付で、担当者の名前を調べる方法を伝授しました。
しかし自分はテレアポで名前を聞き出しアポを取りたいという方も
おられると思いますので、ツーステップでアポを取る他力本願アポ
のとり方です。
ワンステップでテレアポでアポを取るのは簡単ではありません。
巷には、テレアポの本が沢山でておりますが、このトークを
いくら練習してマスターしても時間の無駄です。
でも例外もあります。
あなたの会社が誰でも知っている有名な会社か、もしくは役所関係
であれば、アポの取れる確立は高くなります。
しかしそれさえも相手に必要なニーズがある場合に限ります。
多くの無名な会社や、無名な商品やサービスは、冷たく断られて
しまいます。
他力本願マーケティングの真髄は、楽をして成果を上げることです。
テレアポやセールトークをマスターしても、現場では使えない事が
多いのです。
──────────────────────────────
──営業的でない話し方を考える──
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
よくセールスの本には、机の前に鏡を置いて笑顔で話しましょう。
明るく、はきはきした大きな声で話しましょう。
と書かれていますが、そのような努力は必要ありません。
普通に話しましょう。
普通に話すには、話すトークを事前に書いて、そのとうりに
話します。
実際のトーク例
「私、他力本願マーケティング研究所の川島と申します」
「ちょっとお伺いしたいのですが、御社では、営業の売上
を上げる為の営業代行のニーズはございますでしょうか」
YESの場合
「ご案内のFAXを送りたいのですが、担当の方のお名前と
部署名を教えていただけますでしょうか」
相手: 「営業部の川島宛にお願いします。」
私:「FAX番号を教えてください」
相手:「営業部直通で●●です」
私:「ありがとうございました。早速、送らさせていただきます」
※出来るだけ普通に話しましょう。
用件は、短くして商品や、サービスの内容は話さないようにします。
話すことで、セールスしている状況になりますので、相手から
シャットアウトされてしまいます。
NOの場合
私:「今後もご予定はありませんでしょうか」
相手:「ありません」
私:「ありがとうございました」
※NOの場合、粘って話を引っ張る場合が多いのですが、これは嫌われ
ます。あっさりあきらめましょう。
自分が相手の立場で電話を受けている状況を考えるとわかりますね。
「しつこい!」という感情がおきます。
なによりもあなたにストレスが溜まります。
営業は断られてからが勝負だ!という上司が沢山いると思いますが
彼らは、昔の栄光と幻想のなかで今を生きているのです。
21世紀は「営業は断られたら終わりだ!」と認識しましょう。
だからこそ、ことわられない良い方法は無いか考える事にエネルギー
をさきましょう。
──────────────────────────────
>──ツールを使う──<strong>
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FAXを送信しても良いとの了解を得たら、あなたの仕事、商品、
サービスなどの内容をA4一枚のまとめたDMを送信します。
FAXDMの内容と作成のポイントは、あなたの扱っている
USPを書く事です。
くどくどとセールス的な言葉は書かないようにします。
例えば私であれば
ヘッドコピー
●新規開拓、販路開拓などの営業はお任せください。
サブコピー
●こんな悩みはありませんか?
・商材はいいのに、なぜか売れない
・営業部隊が欲しいが、社員を雇う段階ではない
・今の営業部隊では思うような売上が上がらない
・技術力・サービスには自信がある。営業には自信が無い
・新規の分野なので、お客が何処にいるかわからない
他力本願マーケティング研究所の実績です
「売り方は換わりません。売るものが変わるだけです」
● kkkkkkkk
● kkkkkkkk
● kkkkkkkk
● kkkkkkkk
● kkkkkkkk
事業内容
kkkkkkkkkkk
kkkkkkkkkkk
kkkkkkkkkkk
お問い合わせはこちら
お気軽に!
会社名
住所
電話番号:FAX番号
ホームページアドレス
メールアドレス
このA41枚送信することであなたが説明する手間とストレスを
省く事ができます。
通常のFAXDMは無差別に送信するのが普通ですが、私がやっている
のは興味のある人にFAXをしているという点で大きな違いがあります。
間違わないで頂きたいのは、今の段階はマーケティングの段階であり
、リーサーチの段階であると言う事です。
セールスはまだまだ後の段階ですからね。
──────────────────────────────
──確認作業(テレアポ)──
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FAXを送信した後に直接TELします。
今回は、部署も担当者の名前もわかっているので、電話はかならず
相手につないでもらえます。
ここでやる作業は「確認作業です」
トーク例
私:「私、他力本願マーケティング研究所の川島と申します」
「営業部長の●●様お願いします」
相手:「お待ち下さい」
相手:「●●です」
私:「先ほど●●様にFAXを送らさせていただきました他力本願マーケ
ティング研究所の川島ですが、ご覧いただけましたでしょうか?」
YES
私:「ありがとうございます。ご覧のような仕事をしているのですが、御社で
は、このような営業代行の外部スタッフのニーズはございますでしょうか?」
相手:YES
私:「一度、他社様の事例などの資料を持ってお伺いしたいのですが、よろしい
でしょうか?」
相手:YES
私:「今週は×日、×日であればお伺いできますが、ご都合はいかがですか?
相手:×日なら終日おりますので10時でお願いできますか?
私:「わかりました。×日午前10時にお伺いします」
以上でアポが取れました。
※ここで、くどくどと、あなたの仕事の内容は説明しないようにしてください。
相手に、質問されても答えないでください。
あくまでも、アポをとるのが目的である事を忘れないでね。
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
┃ 他力本願マーケティング の コ ツ
┠─────────────────────────────
┃
┠─● FAXDMを使う
┃
┠─● セールスをしない
┃
┠─● 普通に話す
┃
┠─● 営業は断られたら終わり
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稲城市・府中市・調布市・小金井市・三鷹市
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目黒区・
●神奈川県 … 相模原市・大和市・座間市・海老名市・綾瀬市・厚木市・
横浜市(瀬谷区・緑区・旭区・青葉区・都筑区・港北区・
保土ヶ谷区・神奈川区・泉区・戸塚区・港南区・西区・
南区・中区・磯子区・栄区・金沢区・鶴見区
川崎市(川崎区・麻生区・宮前区・多摩区・中原区・高津区)
◆基本エリア以外の方、エリア以外の地区への出張も柔軟に対応させていただいております。
★話し相手・子守・さくら代行・ゴミ処分手伝い・引っ越し手伝い・リフォーム・住まいのトラブル・水漏れ・家事手伝い・相談・写真編集・ビデオ撮影・浮気調査・墓参り代行・買い物代行・荷物移動
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今日はツールを使った集客方法を
お伝えしますね。
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──────────────────────────────
以前、名前を調べてFAXやDMを送り、会いたい人に会うという
技術を書きましたね。
今日は、そのFAXDMを使った方法を掘り下げてみましょう。
前回は、無人の受付で、担当者の名前を調べる方法を伝授しました。
しかし自分はテレアポで名前を聞き出しアポを取りたいという方も
おられると思いますので、ツーステップでアポを取る他力本願アポ
のとり方です。
ワンステップでテレアポでアポを取るのは簡単ではありません。
巷には、テレアポの本が沢山でておりますが、このトークを
いくら練習してマスターしても時間の無駄です。
でも例外もあります。
あなたの会社が誰でも知っている有名な会社か、もしくは役所関係
であれば、アポの取れる確立は高くなります。
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しまいます。
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多いのです。
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「私、他力本願マーケティング研究所の川島と申します」
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部署名を教えていただけますでしょうか」
相手: 「営業部の川島宛にお願いします。」
私:「FAX番号を教えてください」
相手:「営業部直通で●●です」
私:「ありがとうございました。早速、送らさせていただきます」
※出来るだけ普通に話しましょう。
用件は、短くして商品や、サービスの内容は話さないようにします。
話すことで、セールスしている状況になりますので、相手から
シャットアウトされてしまいます。
NOの場合
私:「今後もご予定はありませんでしょうか」
相手:「ありません」
私:「ありがとうございました」
※NOの場合、粘って話を引っ張る場合が多いのですが、これは嫌われ
ます。あっさりあきらめましょう。
自分が相手の立場で電話を受けている状況を考えるとわかりますね。
「しつこい!」という感情がおきます。
なによりもあなたにストレスが溜まります。
営業は断られてからが勝負だ!という上司が沢山いると思いますが
彼らは、昔の栄光と幻想のなかで今を生きているのです。
21世紀は「営業は断られたら終わりだ!」と認識しましょう。
だからこそ、ことわられない良い方法は無いか考える事にエネルギー
をさきましょう。
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FAXを送信しても良いとの了解を得たら、あなたの仕事、商品、
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は、このような営業代行の外部スタッフのニーズはございますでしょうか?」
相手:YES
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今日も集客について
わたしが経験したなかで効果のあった方法を
お伝えします。
▼ 会いにくい人に会え、感謝され仕事ももらえる方法
──────────────────────────────
ケースタディ(工務店編)
今日は、課題を出しますので、みなさんも一緒に考えてみましょう。
あなたは、工務店の経営者です。
毎月、チラシを数万部撒いているけど反応がありません。
小冊子も創って、無料プレゼントしていますが、申込みは数件しかありません。
営業マンは一人います。
毎月、新規に訪問していますが、お客様は見つけられません。
ホームページからの問合せもありません。
集客出来るHPにつくり直したいのですがお金がありません。
来月、始めに着工する現場の後は、仕事がありません。
すぐ仕事を見つけなければなりません。
さて貴方なら何個、集客のアイデアが浮かびましたか?
さて、あなたならどうしますか?
──────────────────────────────
──今まで建てたお客さんはいるが殆どフォローしていない──
他力本願マーケティングの真髄は、他力に仕事をしてもらう事ですね。
この場合の他力を考えてください。
チラシ
ホームページ
紹介
小冊子
営業マン
すぐに考え付くのは上記のものですが思ったような効果はでていませんね。
他には何がありますか?
※今まで建てた顧客の名簿
でも、もう何年もフォローしていない。
逆に、訪問する事で、何か苦情をいわれるかも知れないとの恐れがある。
──────────────────────────────
──もらって感謝されるオファーを考える──
人間の感情として不満があってもある程度時間が経っているとその感情は
緩和されている場合が多々あります。
特にプレゼントを先に貰うと、悪い感情は良い感情に変化します。
全く新規で開業する場合と、もう数十年も仕事を続けてきている場合では
集客の方法が違います。
でも、皆さんが勘違いすることは、チラシや広告で新規にお客様を
集めようとする事です。
新規に集客する場合の集客のコストは、投資効率を考えると膨大な
費用がかかります。
広告を打つほど赤字になっていきます。
まず、集客はお金をかけずにテストする事です。
例題の工務店の場合を考えてみましょう。
工務店は、既に地元で何十年も家を建ててきていました。
でも、既に建てた家に対するフォローは、年1回の年賀状を出すくらいでした。
と言う事は、既にOB客のリストがある訳ですね。
工務店に限らず、多くの企業は既存の顧客に対する対応が全くされていない場合が
大半です。
対応がされていないと、他のメーカーに浮気されたり、自然に注文をしなくなったり
します。
まず、しなければならない事は、既存の顧客にフォーカスする事から始めます。
でも、「もう何年も訪問していないな・・・」
いまさらのこのこ出かけていって”何かクレームを言われないか”などと心配して
結局、行かない方が大半です。
行きにくいのなら、いきやすい口実を作って行けばいいんです。
ある工務店さんは、倉庫にある残材を”まな板”に加工しました。
その加工したまな板を持参して
「大変ご無沙汰しています。」
「倉庫を整理していたら、家を建てるのには使えない木材がかなり溜まって、
捨てるにはもったいないので、まな板に加工してみました」
「表は野菜の焼印を、裏は魚の焼印を押してありますので、裏と表を使い分けて
ください」
このように言って、今まで来なかった理由など言わないで、まな板を1軒ずつ
プレゼントしていったのです。
そうしたら、このうちの3軒から、リフォームの話があったのです。
その工務店は、500件近い顧客を回りましたが、3割の家はすでに何らかの
リフォームをしていました。
もしこの工務店がきっちりとフォローしていたら何千万円の売上があったのか!
私が、アドバイスしたのは、その後のOB客のフォローはどうするか・・・。
ここで威力を発揮するのが、”あなたレター”を月1回郵送で出す事。
書く内容は、工務店の社長の人柄が伝わる内容を盛り込み、
お客様とのエピソードを入れたもの。
毎年、OB客には、まな板を作ってプレゼントする。
(年始か年末に必ず訪問)
これだけでも、紹介やリフォームの仕事は来るのです。
お金をかけて広告を打つ大手もハウスメーカーと同じ事をしても
効果はないのです。
会いにくい人に会うには、決して来なかった理由をくどくど言わない事です。
過去の事よりも、今、あなたが来た理由を告げるだけで良いのです。
自分のお客様のリストはお金と思って活用しましょう。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
工務店でなくても、通常の企業や、個人の顧客でも同じ事です。
私が、あるメーカーに勤務していた時の事です。
このメーカーへ途中入社でした。
会社は、毎月、新規開拓の目標を掲げていましたが、思ったような
成果は上がっていませんでした。
私は、過去5年間の顧客の売上をABC分析し、その資料を眺めていました。
Cランクの資料の中に、富士屋織部商事という会社がありました。
5年前は、毎月50万の売り上げがあったのですが、その後ゼロの状況でした。
私は早速その会社を訪問しました。
地下鉄の駅で降りて、そこから13分位歩いた住宅街の中にその会社は
ありました。
目の前にあった会社は・・・・
築30年は経っていそうな民家を改造したおんぼろな倉庫兼、事務所でした。
道路には商品の山が積み上げられていました。
すでにその会社は、競合メーカーにとって替わっていました。
担当の部長に販売先を聞いてみると、アウトローの顧客ばかり・・・
この会社の状況を見るととても取引しょうと思いませんね。
しかし私は、道路にあふれた商品と従業員を見て燃えました。
作業をしている従業員に活気があったからです。
途中の話は次回にしますが、この会社はその後、あのドンキホーテと
取引し、私の売上も大きく伸び、売上高ナンバーワンになりました。
既存顧客を再度見直しましょう。
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
┃ 他力本願マーケティング の コ ツ
┠─────────────────────────────
┃
┠─● 既存顧客リストを使う
┃
┠─● もらってうれしいオファーを考える
┃
┠─● 謝らない
┃
┠─● あなたレターで顧客化する
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
●お問い合わせは今スグ→ 0120-50-3964(ゴー サンタクロース)
HPも以下から今スグ無料アクセス
→http://santaservis.jimdo.com
【対応可能エリア】 拡大しました!!
●東京都 …立川市・国立市 町田市・多摩市・八王子市・狛江市・
稲城市・府中市・調布市・小金井市・三鷹市
●東京都23区 … 世田谷区・大田区・杉並区・中野区・新宿区・渋谷区・
目黒区・
●神奈川県 … 相模原市・大和市・座間市・海老名市・綾瀬市・厚木市・
横浜市(瀬谷区・緑区・旭区・青葉区・都筑区・港北区・
保土ヶ谷区・神奈川区・泉区・戸塚区・港南区・西区・
南区・中区・磯子区・栄区・金沢区・鶴見区
川崎市(川崎区・麻生区・宮前区・多摩区・中原区・高津区)
◆基本エリア以外の方、エリア以外の地区への出張も柔軟に対応させていただいております。
★話し相手・子守・さくら代行・ゴミ処分手伝い・引っ越し手伝い・リフォーム・住まいのトラブル・水漏れ・家事手伝い・相談・写真編集・ビデオ撮影・浮気調査・墓参り代行・買い物代行・荷物移動
ホームページ作成・情報商材作成・ビデオ撮影代行・動画制作
┃
今日も集客について
わたしが経験したなかで効果のあった方法を
お伝えします。
▼ 会いにくい人に会え、感謝され仕事ももらえる方法
──────────────────────────────
ケースタディ(工務店編)
今日は、課題を出しますので、みなさんも一緒に考えてみましょう。
あなたは、工務店の経営者です。
毎月、チラシを数万部撒いているけど反応がありません。
小冊子も創って、無料プレゼントしていますが、申込みは数件しかありません。
営業マンは一人います。
毎月、新規に訪問していますが、お客様は見つけられません。
ホームページからの問合せもありません。
集客出来るHPにつくり直したいのですがお金がありません。
来月、始めに着工する現場の後は、仕事がありません。
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ホームページ作成・情報商材作成・ビデオ撮影代行・動画制作
┃
もっとラクに会える方法があったらいいのになぁ〜
── もっとラクに会える方法があったらいいのになぁ~!
もっと簡単に集客ができたらいいんいなぁ~!──
今日は、ターゲットが決まっている
法人向けの「会う技術」をお話ししますね。
もう一度、基本を確認しましょう。
セールスを分解すると、本来の営業とは、プレゼン又は商談後、
受注するまでのプロセスを指します。
1.ターゲット選定
2.アポ取り(集客)
3.初回訪問
4.ヒアリング(問題点を把握)
5.プレゼン(提案商談)
6.受注(契約)
このうち1~4はセールス活動ではなくマーケティングなのです。
営業とは5~6を指します。
マーケティングの段階でセールスをするから苦戦するのです。
マーケティングと理解してやればアポ取りももっと簡単になるの
ではないでしょうか。
法人営業(BtoB)を中心に、個人顧客についても織り交ぜて
お伝えします。
▼ 導入事例を使って会う
──────────────────────────────
ケースタディ(IT企業・メーカー)
システムやサービスなどの形の無いものを事業としている会社は
テレアポや飛び込みでの訪問をしても担当者はおろか決定権者に
会うことは難しい。
そこで有効なのが「導入事例」を使う事である。
人が一番興味があることは、他人のことです。
他人のある出来事が、自分に置き換えて共有できた時に強く心が
動かされます。
「導入事例」とは何か?
その「買ったお客様」に、「買う前に何に困っていたのか」、
「なぜ他の商品ではなく、あなたの商品を買ったのか」、
「買ってどうだったのか」、「これから買う人へのアドバイス」
などをくわしくインタビューし、写真を撮影し、それを文章化
したものが、「お客様事例」です。
あなたの会社のサービスなり、システムを使った顧客のビフォー
アフターを物語化した冊子です。
この物語は、その企業が抱えていた問題点を、御社のサービスが
どの様に役立ち、どれ位の成果が実現出来たのかを、クライアント
の生の声として語ってもらうのです。
この導入事例の使い方は簡単です。
1.あなたのターゲットの企業に無料で配る。
ここで営業してはいけません。
ただひたすら無料で配るだけです。
2.FAXDMを使い「小冊子をプレゼント」とうたい担当者の
リストを収集する。
この小冊子を読んだ方から、「来てください」と声がかかります。
あなたの変わりに、この導入事例の小冊子が自動的にアポを
とってくれて、熱い顧客を連れてきてくれるのです。
導入事例を作成するには、専門のインタビューをする人、それを
文章化する人がいますので、任せたほうが良いです。
このサイトは参考になります。
事例製作の専門会社:カスタマワイズ
http://www.customerwise.jp/
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
┃ 他力本願マーケティング の コ ツ
┠─────────────────────────────
┃
┠─● 導入事例というツールを使う
┃
┠─● 売り込まないでターゲットに配る
┃
┠─● FAXDMで導入事例をオファーとして活用
┃
┠─●
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目黒区・
●神奈川県 … 相模原市・大和市・座間市・海老名市・綾瀬市・厚木市・
横浜市(瀬谷区・緑区・旭区・青葉区・都筑区・港北区・
保土ヶ谷区・神奈川区・泉区・戸塚区・港南区・西区・
南区・中区・磯子区・栄区・金沢区・鶴見区
川崎市(川崎区・麻生区・宮前区・多摩区・中原区・高津区)
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このうち1~4はセールス活動ではなくマーケティングなのです。
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●東京都 …立川市・国立市 町田市・多摩市・八王子市・狛江市・
稲城市・府中市・調布市・小金井市・三鷹市
●東京都23区 … 世田谷区・大田区・杉並区・中野区・新宿区・渋谷区・
目黒区・
●神奈川県 … 相模原市・大和市・座間市・海老名市・綾瀬市・厚木市・
横浜市(瀬谷区・緑区・旭区・青葉区・都筑区・港北区・
保土ヶ谷区・神奈川区・泉区・戸塚区・港南区・西区・
南区・中区・磯子区・栄区・金沢区・鶴見区
川崎市(川崎区・麻生区・宮前区・多摩区・中原区・高津区)
◆基本エリア以外の方、エリア以外の地区への出張も柔軟に対応させていただいております。
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◆便利屋110番 サンタサービス社の動画
ブログでもホームページでもそうだが
最近は動画のプロモーションビデオが
掲載されていると、反応がいい!
便利屋に動画の作成を依頼する会社も
最近は多くなってきています。
私自身が便利屋をやる前は
ホームページ制作や
情報商材の販売に
動画を多く作成していました。
自分で自分のプロモーションビデオを
撮影するのだが
どうしても原稿を見てしまう。
原稿はカメラの目線に
パワーポイントで表示して
撮影すると
視線は、自然体に映り
見栄えも良い。
●お問い合わせは今スグ→ 0120-50-3964(ゴー サンタクロース)
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