入口戦略で決まる！
昨日は日本一の社員食堂と言われる
日本ビジネスシステムズ株式会社に
伺ってきた。
先日、牧田社長と出会って、
ぜひお越しください、と誘っていただき
お言葉に甘えて社員とお客様と一緒に
行ってきたんだけど、まぁ想像を遥かに
超えるクオリティーで感動の連続だった。
だってね、社員食堂なのに
てっさ(ふぐの刺身)が出てきて、
高級なお酒が並ぶバーカウンターがある。
個室を用意していただき、
料理は一品一品スタッフさんが
丁寧に出してくれる。
まるでミシュランのお店でコース料理を
食べにきている感覚。
料理だけでなく会社に入ってから、
料理の提供、最後帰るまでの
全てのスタッフさんの対応が
素晴らしかったので、どのような
教育を受けているのか聞いてみた。
そしたら、まず採用面接の基準が
高いと言っていた。
そのスタッフさんはZOOM面接だったみたいで、
まず先に挨拶ができなければ、
その時点で不採用らしい。
おー、それめっちゃ大切。
面接では初めの3秒で決まる！
と教えられたとのこと。
そして、その後三次面接まであるんだけど、
その間のメールのやり取りで
相手のことを思いやってメールができるかも
採用の判断基準らしい。
採用までの時点で
かなり鍛えられるらしい。
そうやって入口(採用)の時点で
高い基準をクリアできるかを
見極めることで、質の高い仕事ができる
社員が育つのだと思った。
私は以前からずっと言っているけど、
どんなに素晴らしい教育体制が整っていても、
成長しない人は成長しないし、
教育体制がなくても、
成長する人は成長する。
つまり、その人の本質は
ある程度決まっていて、
入社の時点で成長できる人かどうか、
その人の本質を見極めるのが大切。
まぁそれが難しいんだけどね。
面接の時点で
言葉ではなんとでも言えるから、
その人が今までやってきたこと、
そして面接での対応。
ここに少しでも不手際、違和感があれば、
それはたまたまではなく、
よくあることの一つかもしれない。
だから厳しくチェックすること。
これくらいいいだろう、と目をつむることは
入社してから問題になる可能性がある。
弊社SMGは少数精鋭組織なので、
社員を積極的に増やす方針ではないけど、
今後社員を増やすことがあれば、
かなり慎重に見極めるように心がけよう。
と言うことで、もし弊社で
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SMGグループ CEO 菅原由一
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