三重県鈴鹿市の中小企業応援団長 税理士の菅原です！
昨日は『トラブルを避ける安心相続セミナー』を開催いたしました。
司法書士事務所との合同開催という新しい試みで私自身は良い経験ができたと思います。
でも参加されたお客様にとって良いセミナーだったかどうかが重要ですね。
セミナー終了後にはたくさんの方から「良いセミナーだった！」という感想をいただき内心ホッとしています。
司法書士事務所との合同開催ということで参加されたお客様の半分近くは初めてお会いする方でした。
おそらく単独開催であれば今回のような多数の出席者は見込めなかったでしょう。
そういう面も含めて合同企画というのはメリットがたくさんあります。
司法書士事務所と税理士事務所は仕事の範囲が違います。
でもお客さまにとっては司法書士と税理士のどちらにも相談しなければならない事ってたくさんあるんです。
相続でいえば、税理士は相続税の申告、無駄な相続税を払わないための事前対策。
司法書士は名義の変更、民法上の相続のトラブル解決など、相続一つをとっても相談する専門家は違うんです。
皆さんの業界でも関連する仕事で自社で対応できない事ってたくさんあると思います。
そんな時「うちではその件は対応できません。ほかの会社に頼んでください」って言いますか？
お客様からしたら「なんであんたの会社でそれができないの？」と思われるはずです。
その業界の専門家なら当たり前のことでも、お客様からしたら「なんで？ほかの会社に頼まなければいけないのかぁ。面倒くさいなぁ」と思うでしょう。
そんな時、専門分野が違う他社と提携し、ワンストップでサービスを提供できるのであれば、お客様にとっては非常に便利です。
大企業はグループ会社でワンストップサービスを行っています。
中小企業は規模が小さいので自社のサービスの幅を広げるのは限界がありますし、それをしてしまうと強みのない広く浅いサービスを提供する会社になります。
中小企業は専門分野の違う他社とネットワークを組み大企業に対抗しなければなりません。
それがこれからの時代の生き残る戦略ともいえるでしょう。
自社の都合で考えるのではなく、お客さまにとってどうあるべきかを考え、他社とのネットワークを構築し、ワンストップサービスが提供できる会社を目指していくべきだと思います。
これからの時代はネットワークをいかに構築するかですよ
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