こんにちは
人と人を気持ちよくつなぐためのビジネスマナーとコミュニケーション
研修講師とキャリアコーチの村田早苗です
TAトランプを使ってコミュニケーションスタイルの分析を行い、プラス面とマイナス面を知り、うまくいかない人との関係を、どう工夫すればうまくいくかをアドバイスさせていただいています。
～コミュニケーションスタイル分析の流れ～
① お客様が特にコミュケーションで気になっていること、悩まれていることなどをカウンセリングでお聴きします。
② TAトランプを使って、コミュニケーションスタイルについてご説明します。
③ コミュニケーションにおいて気になっていることとあわせて、どこをどんな風に変えていくかをアドバイスさせていただきます。
④ 誰かとの関係において気になるコミュニケーションがあれば、その方のコミュニケーションスタイルとお客様のコミュニケーションスタイルをあわせ、どこに気をつければいいか、どう話せばいいかをご一緒に考え、工夫できるところから開始します。
お客様の声)
・エゴグラムは紙でしますが、これはトランプなのでわかりやすかったです
・言葉もわかりやすく、理解しやすかったです
・明日から職場で苦手な人との会話でやってみようと思うことがありました
・かかみあわない会話がありましたが、ようやく理由がわかりました
TAトランプを使ったコミュニケーションスタイル分析
50分/7,000円、場所：梅田
TAトランプとは
心理学の一つの理論である交流分析のエゴグラムをわかりやすくしたものです。
(有限会社アイピーソリューションズ販売)
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スマイル・アンド・エールでは
下記のようなサービスを行っています
お気軽にお問合せください(相談は無料です)
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□話して、聴いて、元気になるコーアクティブ会話術
2017年8月7日(月) 13:30～16:30
場所：東京 茅場町
■会社で
・社員の電話対応のマナー向上やスキルアップ
・コミュニケーションの大切さとCSマインド
・ビシネスマナーなどの社会人の基礎
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・もうこんな仕事いやっ! とならないためのクレーム対応術
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