心のメンテナンスサロン花謌
セラピストの杉山まいこです。
もう２０年ほど前になりますが
私が「アロマセラピストになろう！」と決めた理由は
「お客様と会話をしなくてよさそう」
という、なんともネガティブな理由…！
実は、それまで、
お酒を扱う飲食などをしてきたのもあって
お客様から絡まれた（声かけられた）時の対応が苦手で、苦痛で…
接客は好きだけど
必要最低限、
余計な会話はせずに
黙々と働きたい！！
と思っていたんですね。
今思えば、何というやつだ…ですが（汗
そんな私が当時、
始めてアロマトリートメントを受けに行ったとき
必要最低限の会話だけで
施術中は会話なし！！
しかも、とっても癒された‥‥！！
という経験をして
「アロマセラピストで働きたい」と思ったわけです。
不純な動機です。
そしてスクールに通い、
念願のセラピスト就職となったわけです。
で。
現実は
というと。
お客様と必要最低限の会話でも、働くことはできた。
でも、リピーターには繋がらなかった。
必要最低限の連絡事項だけで過ごしたら
職場の人間関係が悪化した。
必要最低限って
一体なんだろう！？
コミュニケーションって
どうやったらいいの！？
と、
人と接することに
更に苦手意識が生まれてしまい
自分がどうしたいのか？
見失っていた時期もありました。
仕事がうまく行かないときは
家族関係もごちゃごちゃ
体調も崩してしまうもので…
見ないふり、なんとか取り繕ってはきたものの
このままじゃダメだな～と感じていた時
アイビーマッピングと出会ったのでした。
アイビーマッピングは
自分のココロの整理に使えるツールでもありますが
私にとっては
人とのコミュニケーション
特にお客様との関係作りに
めちゃめちゃ役立ったツールなんです！！
相手との関係性を作るためには
傾聴するということ、
傾聴するためには
ちょっとしたコツもあるし
何より練習も必要だったということ。
そして、会話の流れを決めるのは
なによりも、聞き手の質問次第だったということ。
質問を意識するためには
まずは、自分が無意識に使っている言葉を
意識していくことが必須ということ。
全てのエッセンスが
誰でも出来るようシンプルにまとめられ
現場でも使えるようになっているのが
アイビーマッピングです。
アイビーマッピングと出会ってなかったら
こうして独立してサロンして８年、
続いてなかったかもな‥‥と、本気で思います…。
もしも、今、
お客様との会話が苦手で…
コミュニケーションが上手になりたいな
もっとカウンセリング力を高めたい
と思われているなら、
ぜひマッピングを取り入れてみて下さいね！
アイビーマッピングに興味を持たれた方に
リアルで体験していただける大チャンスです♡
アイビーマッピング生みの親
おのころ心平先生のブログで
アイビーマッピングについて書かれていますので
ぜひご覧くださいね！！
Naturalcare Salon 花謌
杉山まいこ プロフィール
◆メニュー/アロマご来店（西明石）
◆メニュー/アイビーマッピング（オンラン可）
◆講座・ワークショップ日程
VOICE
└アロマトリートメントご感想
└アイビーマッピングご感想
└イベント・ワークショップのお声
・アロマ心理チェックとは？
・香りからのメッセージ一覧
SNSのフォロー大歓迎
・Instagram ・Facebookページ・Twitter
・お問い合わせ
起業したいセラピスト・カウンセラーさんのための無料冊子プレゼント中
