花や植木を
『モノ』ととるか 『生き物』ととるかでその人の行動は変わります。
水のあげ方
手入れの仕方
気にかけ方
全てが違います。
同じように
野球選手のグローブも
美容師さんの鋏も一緒
ただの道具ととるか
どうとるかで
扱い方や手入れ法が違います
エステのマシーンも
お客様の体を温めるただの機器ととるか
どう受け止めるか。
機械の操作レベルは一緒でも
扱い方や大切にしかたが違います
相手や目の前のモノを
そもそもどう受け止め
どう感じるかにより
優先順位や管理のしかた、
大切にするすべや行動が違います
同じように
突如サロンで起きるハプニングや想定外の事に
どう対処するかでお客様に対するサロンの姿勢がわかります。
技術の提供以上に
大切な部分
見えない価値を
これからも大切にできるチームでありたいと思うのでした。
昨日のスタッフミーティングより。
