最近悩みがつきません。霜田です。
人とのコミュニケーションがうまくいかず日々どのようにしていけばいいのか考えているからこそ今回のブログを更新いたします。
― 伝え方ひとつで“伝わり方”が変わる理由 ―
ビジネスにおいて、「同じ内容を伝えているのに、なぜか相手の反応が違う」と感じたことはないでしょうか。
それは、内容の問題ではなく“伝え方”に原因があるケースがほとんどです。
つまり、伝え方が変われば、伝わり方も変わるということです。
ビジネスの現場で、「同じことを伝えているのに相手の反応が違う」と感じたことはないでしょうか。
その原因の多くは“内容”ではなく“伝え方”にあります。
人は言葉そのものだけでなく、「言い方」「順番」「温度感」を通して情報を受け取っています。
例えば、
「これやってください」と「お手数ですが、ご対応いただけますか？」では、同じ依頼でも印象は大きく異なります。
では、伝わる人は何を意識しているのでしょうか。
まず一つ目は、結論から伝えること。
相手が全体像をすぐに理解できるため、認識のズレを防げます。
二つ目は、相手視点で言い換えること。
「できない」ではなく「どこまでならできるか」を伝えることで、建設的な会話になります。
三つ目は、クッション言葉を使うこと。
「お手数ですが」「恐れ入りますが」といった一言で、伝え方は一気に柔らかくなります。
伝え方が変わるだけで、理解スピードや信頼関係は大きく変わります。
つまり、仕事の評価はスキルだけでなく、“どう伝えるか”にも左右されるということです。
大切なのは、「正しく伝えること」ではなく「正しく伝わること」。
相手にどう届くかを意識するだけで、コミュニケーションの質は一段上がります。
私もまだまだですが、皆さんも是非参考にしてみてください。
■参考記事
・https://ferret-plus.com/10345
・https://www.schoo.jp/matome/article/1393
このお話に興味があれば遠慮なくご連絡ください
↓転職活動で相談ございましたら↓
管理職に特化した職業紹介会社：バックオフィスキャリアエージェント
営業タイプをAI×心理学で診断できる「無料診断」をはじめ、
各SNSでキャリアに役立つ情報を発信しています！
ぜひご活用ください。