購入してもらう為の心理学⑤

消費者の心をつかむための心理学

これはメルカリやアマゾンなどのネットで物を売ることだけではなく

商売であればどんなものでも応用が利く事柄です。

段階的開示は、ユーザーエクスペリエンス (UX) デザインの重要な手法の1つです。

特定の情報を一度にすべて開示するのではなく、段階を踏んで少しずつ開示していく手法を指します。この手法は、特にセンシティブな情報や、受け手にとって衝撃的な内容を伝える際に用いられます。以下に段階的開示の詳しい説明をします。

情報の受け手の負担軽減: 一度に大量の情報やショッキングな内容を伝えると、受け手に大きな精神的負担をかけることがあります。段階的に開示することで、受け手が情報を徐々に消化しやすくなります。
理解と対応の促進: 情報を段階的に開示することで、受け手がそれぞれの段階で情報を理解し、適切に対応する時間を持つことができます。
信頼関係の構築: 特に医療やカウンセリングの分野では、患者やクライアントとの信頼関係を築くために段階的開示が有効です。信頼関係が強化されることで、受け手は情報をより受け入れやすくなります。

段階的開示のプロセスは以下のようなステップで進められます：

導入段階:
- 受け手の状況や背景を把握し、適切なタイミングと場所を選びます。
- 初めに比較的軽い情報を伝え、受け手の反応を観察します。
中間段階:
- 受け手が初期の情報を理解し受け入れたことを確認した後、次の段階の情報を開示します。
- この段階では、受け手が質問をしたり、感情を表現することを奨励し、適切に対応します。
詳細段階:
- 最終的な、最も重要な情報を伝えます。この際、受け手の理解度や感情状態を再度確認しながら進めます。
- 必要に応じて、追加のサポートやフォローアップを提供します。

メリット:

デメリット:

段階的開示は、受け手の心理的な状態や理解度を考慮しながら情報を伝えるための重要な手法です。適切に用いることで、情報の受け手にとって負担を減らし、より良いコミュニケーションを図ることができます。

・最初からすべての情報を与えると情報過多でユーザーがストレスを感じてしまうので段階を踏んで進んでもらう手法。