こんにちは！ほしのさきです。
(自己紹介はこちら)
セールスって
「わたしの商品買って～」
を伝えるための行為である一方で
正しく、着実に
お客様に商品の良さを伝えること
も大事な目的なんですよ。
だから、
セールスの仕方が間違っていると、
届いてほしいお客様に届かないのはもちろん
更に怖いのは、
届き方が間違っていれば、
自分が与えられるものと
お客様の得たいものがズレるから
「こういうのが
欲しかったんじゃない」
「こういうことが
聞きたかったんじゃない」
と言われる結果になる可能性が高いんですよ
リピートなんてもってのほか。
むしろ絶対来ないですよね。
お客様も自分も超不幸。
悲しすぎませんか？
幸せになる人が増えるお手伝いが
したくて始めたビジネスで
逆に不幸にさせてるなんて凹みますよね。
だから「セールススキル」が大事なんですよ
文章力と何が違うの？
と思いますか？
文章力はセールススキルの一部です。
どんなに上手な言い回しができたところで、
ポイントがズレてれば
結局お客さまもズレますからね。
セールススキルを磨くことは
サービスレベルを上げることと
同じくらい大事だし、
お客様への誠意だと思います。
商品の金額が高いか安いかは関係ないですよ。
どっちにしたってお客様の大事なお金ですからね。
セールススキル、
一刻も早く磨いてくださいませ。
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ほしのさき
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