便利なメールテンプレート【キャンセル対応用】

ご自分でお申し込み管理、メール対応をされている方へ。

私が普段使っているメールテンプレートを

ご紹介します！

これまでにご紹介したテンプレートはこちら

今回はキャンセル対応のテンプレートです。

キャンセル対応は基本的に

これ位さらっとでいいと思っています。

キャンセル料の有無、返金の有無に

分けて掲載してみました。

ぜひ参考にしてみてくださいね！

【キャンセル料なし・返金なしの場合】

○○様

こんにちは。
〇〇（お名前・肩書きなど）です。

○月○日『〇〇（セミナー名など）』のキャンセルを承りました。

またご都合の合うセミナーがございましたらぜひご参加くださいね。

（または）

次回は○月○日に開催いたしますので

ご都合がよろしければぜひご参加くださいね。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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署名

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【キャンセル料なし・返金ありの場合】

○○様

こんにちは。
〇〇（お名前・肩書きなど）です。

○月○日『〇〇（セミナー名など）』のキャンセルを承りました。

またご都合の合うセミナーがございましたらぜひご参加くださいね。

すでにお振込みいただきました参加費を返金させていただきます。

恐れ入りますが、ご返金先の口座をお知らせくださいますようお願いいたします。
なお、ご返金の際は振込手数料を差し引かせていただきますのでご了承ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

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署名

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【キャンセル料あり・返金ありの場合】

○○様

こんにちは。
〇〇（お名前・肩書きなど）です。

○月○日『〇〇（セミナー名など）』のキャンセルを承りました。

お手数ですが、参加費をご返金させていただきますので

ご返金先の口座をお知らせくださいますようお願いいたします。

なお、恐れ入りますが、キャンセルポリシーに記載しております通り
○○％のキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料○○円と振込手数料を差し引いた上で

ご返金させていただきますので、ご了承ください。

ご不明な点等ございましたら当メールまでご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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署名

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【キャンセル料あり・返金なしの場合】

○○様

こんにちは。
〇〇（お名前・肩書きなど）です。

○月○日『〇〇（セミナー名など）』のキャンセルを承りました。

恐れ入りますが、キャンセルポリシーに記載しております通り
前日のキャンセルの場合、参加費の100%をキャンセル料として頂戴しております。

そのため今回のキャンセルにつきましては

返金はございませんので、ご了承ください。

ご不明な点等ございましたら当メールまでご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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署名

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