商談技術のひとつ
アプローチ 「これ、いかがでしょう？」
拒否 「健康に不安ないし、いいよ」
拒否には数種類のパターンがあるそうだ
「他のに入っているから、いいよ」
「今、考えてない」
・
・
これら すべての拒否に対し
応酬話法が用意されている
「健康に不安がないって すばらしいですね」
テレビ通販では
拒否する客の役をわざわざ登場させて
否定「いらない」を
肯定「必要だな」に誘導していくから
よく解かる
通販型生保では
拒否役をブラックスワンに言わせ
正義の味方のようにホワイトスワンを登場させる
「健康に不安ないし、いいよ」と 拒否する客は
ブラックであるような 表現まで・・
でも
お母さん助けて詐欺よりは はるかに良心的だよ