こんにちは。
イケハタです。
４月も１０日が過ぎました。
本当に春は過ごしやすいですね。
この前スーパーに行ったらBBQの
コーナーが設置されていました。
５月になったらBBQのシーズンですよね。
４月は花見、５月はBBQで食べ過ぎに注意
しなくてはいけません。（汗笑）
温かさを感じながら春を満喫していきたいと
思います。
さて、今日は
「ある言葉を言われると。お客様はどう動くか」
ということについてお伝えします。
ある言葉とは、、、
ずばり、、、
「お客様の自由です。」
と言う言葉です。
この言葉を言われるとちょっと積極的
になりませんか？
例えば、販売の現場で、
「私としてはこちらの商品をおすすめします。
よくご覧になってからどれがいいか
ご自由にお選びください。」
といわれるとちょっと積極的になって
買っちゃおっかなという気になります。
人間心理として、
「人は自分で決めたことには積極的に関与する」
と言うのがあります。
なので、セールストークやセールス文章では
「お客様の自由です。」という言葉を入れて、
相手の積極的な関与を引き出すようにしてみると
いいでしょう。
実は私もこれにはまったことがあります。
それは数年前、大阪梅田のメンズファッション館で
秋用のジャケットを買おうか悩んでいた時、
店員の人が、
「お決めになるのはお客様です。私たちは
それ以上は干渉しません。どうぞご自由に
なさってください。」
と言われ、
ここは買わなきゃなんか負けた気がする！
と思って思わず買ってしまいました。（汗）
本当にこの「ご自由に。」という言葉は強いです。
人の内なる感情を動かすというか、積極的にさせる
効果が凄くある言葉だと思います。
広告の文章でも使ってみたいですよね！
是非皆さんも営業の場面やセールス文章作成
で使ってみてください。
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