スマートフォン、泣き寝入り通信契約

2012.8.31

　パソコンのように多様なウェブサイトにアクセスしたり、

アプリケーションソフトをダウンロードして利用者が

機能の追加をすることができるスマートフォンの普及が急速に進んでいる。

その一方で、スマートフォンの特性についての情報が

消費者に十分行き渡っていないなかで、

従来の携帯電話の延長線上で利用され、トラブルが生じている。


スマートフォンに関する2011年度の相談件数は、

1,789件（2011年10月31日までの登録分）であった。

2010年度の同時期（542件）と比較しても、3倍以上の相談が寄せられている。


今後もスマートフォンを利用する消費者の増加が予想されるが、

事業者と消費者の情報格差は大きく、


事業者にとって「スマートフォンだから仕方がない」、

「スマートフォンだから当たり前」ということでも、

消費者には当たり前ではないことが多い。



さらに、スマートフォンの機能は、

「パソコンに近い」とも言われるが、

毎日持ち歩いて使うので、不具合が生じると不満がより大きいこと、

多くの場合、通信契約と一体で販売されているため、

機器の不具合等で解約すると、

通信契約の解約料もかかるなど通信契約と密接に関連していることなどから、

トラブルの解決の面では、パソコンともまた異なる特性を持っている。


そこで、相談事例をもとに問題点等を整理し、

今後の被害の未然防止・拡大防止のため情報提供する。【国民生活センター】





原発はいらない

脱原発

原発反対、即時、廃止

生命、健康が優先

放射能で地球を汚染してはならない

生命の尊厳


さて、あなたは防災していますか

防災は、日ごろの備え、準備が大切ですね。毎日の積み重ねですね。

電気はないものとして、覚悟してください。（使用できたならラッキーです）

物の準備、心の準備、情報網、ハザードマップは自分で作る。

すべては、自分で確認してまとめ、作成する。・・・そして、インプットする。

忘れ物は、取りに戻らない、生命の危機に直面する。生きることが最優先です。ものは２の次。

万が一を想定して、イメージ化しておく。

イメージの中で、デモンストレーションを試みる。

冷静沈着な対応です。パニックに巻き込まれないこと。

脳のトレーニングが大事ですね。信じられるのは自分です。司令塔は自分の中にあります。

人任せは命取りになります。迷いは禁物です。・・・後悔は許されません。

いざという時は、誰も、余裕などありません。・・・仕方ありません。

普通は、自分が一番大事ですからね。

防災マップに「道の駅」を確認しておきましょう。

保険は生命保険、火災保険＋地震保険ですね。それと自動車保険、護身用です。

防災の準備、心がけましょう。


また、人生にはトラブルが付いてまわります。


問題に直面したら・・・・？　　内容証明を、


あなたは内容証明を難しいものと思っていませんか。

▪　難しいものではありません。
　　　
▪　あなたが日常、書いている、はがきや手紙の文章と変わりません。
　　　
▪　「文字数・行数＝２０×２６」の形式の決まりがあります。

✪　文章の内容は、

あなたの決意表明を書きます。

あなたの考えを相手方に明確に伝えることが大事です。

また、必ず、あなたが相手方に対して与える猶予期間、

すなわち.待てる日数を知らせる。

書かなくてはいけません。

通常７日が目安になります。

日数を書くことにより相手方の対応が分かります。

解決も早くなる場合が多いです。

そして、次の行動に移ります。

書式の内容例として（文章の基本構成・５か条）

①.　いつ、
　　
②.　どこで、
　　
③.　だれが、
　　
④. 何をした、
　　
⑤. 私の考えは、【○○○】だから、相手方にこのようにして欲しい。

と,あなたの主張・要求を述べます。

▪　文章のおわりに、本日より７日以内に回答せよ。と必ず書き込むことです。限定します。

▪　あなたが待てる猶予期日を明確に、必ず書きます。

あなたの相手方に対して与える猶予期日、日数を入れないとダメですよ。

一番大事な締めくくりです。

・　早期解決に繋がりますから。


・・・・内容証明を！！！