<意志を継ぐ皆へ--87>ダメ=月々、良い=一回
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
=============================
月々の12,500円のリース代がこちらの新機種に変更すれば2,800円高くなりますが使い勝手は良くなるのでいかがですか?
カラーコピーもA3迄出力出来ますから便利ですよ、現在より3,850円アップだけで使えますよ。
・・・・・・等と月々にすれば左程金額もアップしませんと言う事で勧められる話が沢山あります。 が、一見余裕のある時には「そうだね~、便利だしそろそろ良いかな」で契約してもいざ苦しくなった時には少しづつの月々の支払額のアップの積み重ねが重くのしかかってくる事を肝に銘じておきたいものですが・・・・、これも経験してみないと解らないものだと言う事が一番厄介な問題です。
一方、苦しくなった時には「買える時だったから○○を買ってしまった」と余裕のあった時に何かを買った事を後悔するものですが、それはその時には買えたのだからと過ぎてしまった事をクヨクヨと後悔する必要はない事も事実ではないでしょうか。=だって、全てを完璧に計画建てて未来を予測して判断出来る人間はいないのですから。
その後悔(する必要はありませんが)をその先の教訓として刻んでおければ良いのではないでしょうか。
あなたはその時にはそれを手に入れるだけの事が出来たのですから。
=============================
その時の余裕から出た<現金で一回で支払った買物>は、後悔だけすれば済む事なので思い悩む事は少なくても良いと思うのですが、「このくらいの金額のアップは大丈夫」というその時の<現状判断>からくる決断は特に慎重におこないたいものです。
なぜなら、その月だけではなく=経営が苦しくなった時こそ月々の細かい経費と一つづつの金額のアップが苦しい月々の間じゅう、毎月続くんだという事を肝に命じて欲しいものです。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
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月々の12,500円のリース代がこちらの新機種に変更すれば2,800円高くなりますが使い勝手は良くなるのでいかがですか?
カラーコピーもA3迄出力出来ますから便利ですよ、現在より3,850円アップだけで使えますよ。
・・・・・・等と月々にすれば左程金額もアップしませんと言う事で勧められる話が沢山あります。 が、一見余裕のある時には「そうだね~、便利だしそろそろ良いかな」で契約してもいざ苦しくなった時には少しづつの月々の支払額のアップの積み重ねが重くのしかかってくる事を肝に銘じておきたいものですが・・・・、これも経験してみないと解らないものだと言う事が一番厄介な問題です。
一方、苦しくなった時には「買える時だったから○○を買ってしまった」と余裕のあった時に何かを買った事を後悔するものですが、それはその時には買えたのだからと過ぎてしまった事をクヨクヨと後悔する必要はない事も事実ではないでしょうか。=だって、全てを完璧に計画建てて未来を予測して判断出来る人間はいないのですから。
その後悔(する必要はありませんが)をその先の教訓として刻んでおければ良いのではないでしょうか。
あなたはその時にはそれを手に入れるだけの事が出来たのですから。
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その時の余裕から出た<現金で一回で支払った買物>は、後悔だけすれば済む事なので思い悩む事は少なくても良いと思うのですが、「このくらいの金額のアップは大丈夫」というその時の<現状判断>からくる決断は特に慎重におこないたいものです。
なぜなら、その月だけではなく=経営が苦しくなった時こそ月々の細かい経費と一つづつの金額のアップが苦しい月々の間じゅう、毎月続くんだという事を肝に命じて欲しいものです。
<意志を継ぐ皆へ--86>逃がした話から次が見える
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
================================
N君「社長この話決まります!」と言って見積もりの前から喜んでいました。
あるお客様が現在使用中の付属をお願いしてる業者から「もう取り扱っていないので作れません」と言われたので貴社へお願いしたいとの話=購入単価は400円、同じ製品の当社の原価は半額以下。
現在の購入価格より迷わずに下げても利益率も良くN君が喜ぶのも無理はない話。
蓋を開けてみたら、「他社が220円で作れるので、他社に発注しました」とのがっくり肩を落としたN君の報告。
私「その業者はお客様とは以前から取引があったの?それとも今回が初めて?」
N君「いえ、聞いてません」・・・・・。
もし、既存の同業者なら他にどの部分の仕事をしているのか、次回の案件の際にも相見積もりの相手の可能性もあるし・・・、今回が初めてなら、お客様が他もあたってみようとの判断をする事を次回以降も踏まえなければならないし。
そこから今後の取り組み方も含めて色々な判断が生まれてくるというもの。
================================
注文を逃がした事で終わるのではなく、次回の案件の際の参考に色々と学ぶ事くらいは<収穫>として得たいものですね。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
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N君「社長この話決まります!」と言って見積もりの前から喜んでいました。
あるお客様が現在使用中の付属をお願いしてる業者から「もう取り扱っていないので作れません」と言われたので貴社へお願いしたいとの話=購入単価は400円、同じ製品の当社の原価は半額以下。
現在の購入価格より迷わずに下げても利益率も良くN君が喜ぶのも無理はない話。
蓋を開けてみたら、「他社が220円で作れるので、他社に発注しました」とのがっくり肩を落としたN君の報告。
私「その業者はお客様とは以前から取引があったの?それとも今回が初めて?」
N君「いえ、聞いてません」・・・・・。
もし、既存の同業者なら他にどの部分の仕事をしているのか、次回の案件の際にも相見積もりの相手の可能性もあるし・・・、今回が初めてなら、お客様が他もあたってみようとの判断をする事を次回以降も踏まえなければならないし。
そこから今後の取り組み方も含めて色々な判断が生まれてくるというもの。
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注文を逃がした事で終わるのではなく、次回の案件の際の参考に色々と学ぶ事くらいは<収穫>として得たいものですね。
<意志を継ぐ皆へ--番外>皆さんへ
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
同じ歳の
歌舞伎俳優「中村勘三郎」が57歳の<志半ばで無念の内に逝きました>
もっともっと、
あれもやりたいよ~
こういう事もしてみたいよ~!
まだまだ半人前なのだから、もう少し待ってくれよ~。
日々、まだまだの自分に悩みながら悔しい思いをしながらも夢があって前
に進みながら生きていた日々が理不尽にも容赦なく <終わり>を宣言さ
れ旅立ってしまいました=はい、これであなたは終わり・・と。
このような同い年の勘三郎が亡くなり果たして自分もいつ「はい終わり」
と言われる時が来るのかと不安を抱えながら、我に返り この会社にに目
を向けた時に、
自分が目指した様に・思い描いた様に会社は続いていくだろうか?
皆はしっかりしていってくれるだろうか?
教えた事を学んで成長して行ってくれるだろうか?
との思いが沸々と溢れてきました。
と同時に、仲間になってくれたスタッフが独りの落伍者もないようにする
にはどうしたら!?
居心地の良い会社にする為には何をどうしたら?
・・・・・・・・・・・・・・そんな事を思いながら、
自分勝手な我が儘で申し訳ないが
私がやりたい事・描いた事が途中で終わらない様にしたいので
皆の力を貸して下さい。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
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同じ歳の
歌舞伎俳優「中村勘三郎」が57歳の<志半ばで無念の内に逝きました>
もっともっと、
あれもやりたいよ~
こういう事もしてみたいよ~!
まだまだ半人前なのだから、もう少し待ってくれよ~。
日々、まだまだの自分に悩みながら悔しい思いをしながらも夢があって前
に進みながら生きていた日々が理不尽にも容赦なく <終わり>を宣言さ
れ旅立ってしまいました=はい、これであなたは終わり・・と。
このような同い年の勘三郎が亡くなり果たして自分もいつ「はい終わり」
と言われる時が来るのかと不安を抱えながら、我に返り この会社にに目
を向けた時に、
自分が目指した様に・思い描いた様に会社は続いていくだろうか?
皆はしっかりしていってくれるだろうか?
教えた事を学んで成長して行ってくれるだろうか?
との思いが沸々と溢れてきました。
と同時に、仲間になってくれたスタッフが独りの落伍者もないようにする
にはどうしたら!?
居心地の良い会社にする為には何をどうしたら?
・・・・・・・・・・・・・・そんな事を思いながら、
自分勝手な我が儘で申し訳ないが
私がやりたい事・描いた事が途中で終わらない様にしたいので
皆の力を貸して下さい。
<意志を継ぐ皆へ--85>受注は能力で決まるのです
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
営業マンが2人いたとします。
あるお客様から○○の案件がありA君は注文を取る事が出来ました。方やB
君は受注になりません・・・・不思議ですね、どうしてでしょうか?
同じ会社ですから、お客様から依頼された時にプレゼン出来るアイテムも
納期・価格・品質もすべて同条件(一つの会社)の筈です・・・・なのに
なぜでしょうか!!?
元気がよい?態度が良い?そう言う事ではない=単純に能力の差です。
相手が何を求めているかを把握出来るか
見積もりが通る予算を聞き出せるか
利益/効果/メリット等をいかに説明・納得させられるか
肯定しながらいかに上手に切り返しが出来るか
注文に対する執念と意思がしっかりあるか
時にはこちらからの最終結論で話を仕切れるか。
文字では書ききれないくらい細かい部分での総合的な<能力の差>が受注
出来るか「ダメでした」のどちらになるだけです=それが現実なのです!
この、文字で書ききれない<能力の差>を何となくでは理解出来た時に、
やっと一人前の営業マンになれるのではないでしょうか?
===========================
あなたは、ここに書かれている事が よく解りませんか?
何となく解りますか?
それとも ちゃんと解りますか?
理解のレベルは、思い込みに関係なくはっきり数字に出ていますね?
数字は、正直なんです。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
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営業マンが2人いたとします。
あるお客様から○○の案件がありA君は注文を取る事が出来ました。方やB
君は受注になりません・・・・不思議ですね、どうしてでしょうか?
同じ会社ですから、お客様から依頼された時にプレゼン出来るアイテムも
納期・価格・品質もすべて同条件(一つの会社)の筈です・・・・なのに
なぜでしょうか!!?
元気がよい?態度が良い?そう言う事ではない=単純に能力の差です。
相手が何を求めているかを把握出来るか
見積もりが通る予算を聞き出せるか
利益/効果/メリット等をいかに説明・納得させられるか
肯定しながらいかに上手に切り返しが出来るか
注文に対する執念と意思がしっかりあるか
時にはこちらからの最終結論で話を仕切れるか。
文字では書ききれないくらい細かい部分での総合的な<能力の差>が受注
出来るか「ダメでした」のどちらになるだけです=それが現実なのです!
この、文字で書ききれない<能力の差>を何となくでは理解出来た時に、
やっと一人前の営業マンになれるのではないでしょうか?
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あなたは、ここに書かれている事が よく解りませんか?
何となく解りますか?
それとも ちゃんと解りますか?
理解のレベルは、思い込みに関係なくはっきり数字に出ていますね?
数字は、正直なんです。
<意志を継ぐ皆へ--84>一度紹介しました。
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
我々は既製品を販売する仕事ではありません企画力がモノを言います。
それは、待ちではなく攻めが出来ないとならない営業=仕事です。
私「N君。しっかり新アイテムの営業をかけていますか?
A君「はい、ちゃんと話してあります」
私「そう・・、その後のフォローなり再度の確認はしているかね?」
A君「いや、その後は行ってません」
A君は、一度新商品を紹介した後は何も行動を起こしていませんでした。
それで注文がある訳はないと思うのです。
仮に、我が社=A君のところに新商品の紹介またはプレゼンがあった際、
「検討します」と言った商品を発注する確率は何パーセントあるでしょう
かとA君に尋ねたところ、「少ないと思います」と、自分の場合は一度の
紹介ではすぐにはお願いしないとの答えです。=自分は一度では良い返事
をしないのに自分がプレゼンした相手は、一度の紹介で買っていただける
と勘違いしていました。
勿論、一度で受注になる場合もありますが、大概はそうはいきません。
お客様は、一度目は、<まあ良いかも・若しくは、どうしようかな?>
二度目になって<そうだなあ~少し真面目に考えてみようか>
三度目になってようやく<やるか、しつこいし、いいかも>
になるのではないでしょうか。
紹介された数あるアイテムから我が社なりお客様なりが「良いですね、
作りましょう、お願いします」との返事を簡単にすると思ったとしたら、
それは自分の勝手な希望的な思い込みです。
===========================
よほどの営業力・経験・知識・話術がない限り、一度の紹介(プレゼン)
で注文が取れる程簡単なものではないと肝に銘じて欲しい物です。
もう一度行ってきなさい。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
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我々は既製品を販売する仕事ではありません企画力がモノを言います。
それは、待ちではなく攻めが出来ないとならない営業=仕事です。
私「N君。しっかり新アイテムの営業をかけていますか?
A君「はい、ちゃんと話してあります」
私「そう・・、その後のフォローなり再度の確認はしているかね?」
A君「いや、その後は行ってません」
A君は、一度新商品を紹介した後は何も行動を起こしていませんでした。
それで注文がある訳はないと思うのです。
仮に、我が社=A君のところに新商品の紹介またはプレゼンがあった際、
「検討します」と言った商品を発注する確率は何パーセントあるでしょう
かとA君に尋ねたところ、「少ないと思います」と、自分の場合は一度の
紹介ではすぐにはお願いしないとの答えです。=自分は一度では良い返事
をしないのに自分がプレゼンした相手は、一度の紹介で買っていただける
と勘違いしていました。
勿論、一度で受注になる場合もありますが、大概はそうはいきません。
お客様は、一度目は、<まあ良いかも・若しくは、どうしようかな?>
二度目になって<そうだなあ~少し真面目に考えてみようか>
三度目になってようやく<やるか、しつこいし、いいかも>
になるのではないでしょうか。
紹介された数あるアイテムから我が社なりお客様なりが「良いですね、
作りましょう、お願いします」との返事を簡単にすると思ったとしたら、
それは自分の勝手な希望的な思い込みです。
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よほどの営業力・経験・知識・話術がない限り、一度の紹介(プレゼン)
で注文が取れる程簡単なものではないと肝に銘じて欲しい物です。
もう一度行ってきなさい。
<意志を継ぐ皆へ--83>決めた事は守る?
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
毎週月曜日には全体朝礼があります。その後に社長抜きでと指示してある
ミィーティングがあります。秋葉原組はミィーティングの後、秋葉原の事
務所へ向かいます。
<その日の朝礼は9時に終わりました。>
皆に確認したい事もありミィーティングテーブルに座っていました。
9時10分になっても誰一人テーブルに着く様子がありません。やっと
15分になり皆が集まって来ました。
私「朝礼が終わって今までの時間何をしてるんですか?」と尋ねると、
A君「15分からミィーティングと言う事に決まっていますから」との
返事 が 返ってきました。
私は思わず声を荒げてしまいました「おまえが社長になってからそういう
ルールを 作れ!決めた事は守ると言うならそれ程楽な事はない!」
「誰一人、早くミィーティングしてしまおうよと言う者がいないの?
時間、勿体なくないの?」
・・・・・何と言う先の危ない会社でしょうか?
勿論、決めた事は決めた事ですし、朝礼が終わっての15分間片付けなく
てはならない仕事もあるでしょうが、入社したての新人の営業マンも秋葉
原に入社したばかりのデザイナーもいます。そういうスタッフはその間に
何をするのか?何が出来るのでしょうか?=する事もなく手持ち無沙汰の
状態です。
まして、秋葉原組は終り次第秋葉原へ行き仕事をしなくてはなりません。
朝一番で大切な電話が入って来ているかも知れません。
そう言う事を考えられずに<15分からと決まっていますから・・・>
===========================
決めた事は守らなくてはなりません。
但し、すべての決め事は、ルールはルールですが時に応じて状況に応じて
臨機応変でなくては<会社>はいけないと思うのです。
<自分は仕事をしているから>ではなく、周りも見られるようになれると
良いですね。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
毎週月曜日には全体朝礼があります。その後に社長抜きでと指示してある
ミィーティングがあります。秋葉原組はミィーティングの後、秋葉原の事
務所へ向かいます。
<その日の朝礼は9時に終わりました。>
皆に確認したい事もありミィーティングテーブルに座っていました。
9時10分になっても誰一人テーブルに着く様子がありません。やっと
15分になり皆が集まって来ました。
私「朝礼が終わって今までの時間何をしてるんですか?」と尋ねると、
A君「15分からミィーティングと言う事に決まっていますから」との
返事 が 返ってきました。
私は思わず声を荒げてしまいました「おまえが社長になってからそういう
ルールを 作れ!決めた事は守ると言うならそれ程楽な事はない!」
「誰一人、早くミィーティングしてしまおうよと言う者がいないの?
時間、勿体なくないの?」
・・・・・何と言う先の危ない会社でしょうか?
勿論、決めた事は決めた事ですし、朝礼が終わっての15分間片付けなく
てはならない仕事もあるでしょうが、入社したての新人の営業マンも秋葉
原に入社したばかりのデザイナーもいます。そういうスタッフはその間に
何をするのか?何が出来るのでしょうか?=する事もなく手持ち無沙汰の
状態です。
まして、秋葉原組は終り次第秋葉原へ行き仕事をしなくてはなりません。
朝一番で大切な電話が入って来ているかも知れません。
そう言う事を考えられずに<15分からと決まっていますから・・・>
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決めた事は守らなくてはなりません。
但し、すべての決め事は、ルールはルールですが時に応じて状況に応じて
臨機応変でなくては<会社>はいけないと思うのです。
<自分は仕事をしているから>ではなく、周りも見られるようになれると
良いですね。
<意志を継ぐ皆へ--82>玄関マット
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
エレベーターを降りたところと事務所のドアを開けたところに玄関マット
が敷いてあります。時々、斜めになったりドアからだいぶ離れて
<玄関マット>があったりします。
気づいては直すようにしていますが、また気づくと乱れています。
来社いただいたお客様がそれを見てどう<我が社>を感じるでしょうか?
あるものはあるところに整然と奇麗にあると気持ちがよいですね。
「この会社はキッチリしている会社だね」と思っていただきたいですね。
===========================
進んで気にかけて、気づいた者が直す習慣、思わず笑みがこぼれます。
一歩入ってすぐに目にする玄関マット。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
エレベーターを降りたところと事務所のドアを開けたところに玄関マット
が敷いてあります。時々、斜めになったりドアからだいぶ離れて
<玄関マット>があったりします。
気づいては直すようにしていますが、また気づくと乱れています。
来社いただいたお客様がそれを見てどう<我が社>を感じるでしょうか?
あるものはあるところに整然と奇麗にあると気持ちがよいですね。
「この会社はキッチリしている会社だね」と思っていただきたいですね。
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進んで気にかけて、気づいた者が直す習慣、思わず笑みがこぼれます。
一歩入ってすぐに目にする玄関マット。
<意志を継ぐ皆へ--81>怒りに任せて出た一言
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
「てめぇ~頭にきたな~!!」
「いい加減にしろよ、この野郎~!」
「ふざけんじゃあねぇぞ~!!」
びっくりしますね、短気で喧嘩っぱやい粗暴な青年でしょうか・・・?
いえいえ、ごくごく普通の真面目な営業マンの怒りに任せての言葉ですが
いけないでしょうか?
この言葉を聞いて私はホッと心が嬉しくなりました=そうです、大切な新
規の大手の得意先からの注文品を工場へ手配し、納期遅れのないように時
々チェックを入れていたにも関わらず納期に間に合わない状況になり問い
ただしたところ、工場の営業から「私も今知ったんですよね~,なんとかな
りませんか」との無責任の一言に怒った時に思わず出た一言だったからで
す。
時には、我慢の限界を超える事が多々あります。
そういう時には、人間ですから怒っても良いのではないでしょうか?
===========================
何事にも冷静で怒らず・・これでは真剣に仕事には取り組めないと思うの
です。
人間だもの、我慢の限界を超えても良いと思うのです。
すべてが出来たら仏(お釈迦様)様になれます。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
「てめぇ~頭にきたな~!!」
「いい加減にしろよ、この野郎~!」
「ふざけんじゃあねぇぞ~!!」
びっくりしますね、短気で喧嘩っぱやい粗暴な青年でしょうか・・・?
いえいえ、ごくごく普通の真面目な営業マンの怒りに任せての言葉ですが
いけないでしょうか?
この言葉を聞いて私はホッと心が嬉しくなりました=そうです、大切な新
規の大手の得意先からの注文品を工場へ手配し、納期遅れのないように時
々チェックを入れていたにも関わらず納期に間に合わない状況になり問い
ただしたところ、工場の営業から「私も今知ったんですよね~,なんとかな
りませんか」との無責任の一言に怒った時に思わず出た一言だったからで
す。
時には、我慢の限界を超える事が多々あります。
そういう時には、人間ですから怒っても良いのではないでしょうか?
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何事にも冷静で怒らず・・これでは真剣に仕事には取り組めないと思うの
です。
人間だもの、我慢の限界を超えても良いと思うのです。
すべてが出来たら仏(お釈迦様)様になれます。
<意志を継ぐ皆へ--80>真実の言葉
私は、決してこの席に最初からいた人間ではない。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
===========================
質問「ところで社長、ズバリ成功の秘訣は何でしょうか?」
答え「ただ、成功するまで頑張ることです」
もう、何年(何十年)も前のある番組の録画の中で、インタビュアーが質
問した時の話です。たった18文字の何とも短い説明だが真実の言葉では
ないでしょうか?
そう答えた主は、松下幸之助(経営の神様)です。
人は、ややもすると、長々と理由や方法や理屈をあれこれと並べたがるも
のですが、ズバリと聞かれた時にこれ以上の言葉はないと思うのです。
時には迷い後悔する時も有れば、その正反対に自信満々有頂天になったり
一喜一憂を繰り返しながら皆が頂上を目指して歩んでいくものでしょうが、
悩んだとき、壁にぶつかった時にこの言葉を何度でも思い出し頑張って欲
しいと思います。
===========================
成功の秘訣は何ですか? ただ、成功するまで頑張ることです。
皆さんは、その事を片時も忘れないで欲しい。
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質問「ところで社長、ズバリ成功の秘訣は何でしょうか?」
答え「ただ、成功するまで頑張ることです」
もう、何年(何十年)も前のある番組の録画の中で、インタビュアーが質
問した時の話です。たった18文字の何とも短い説明だが真実の言葉では
ないでしょうか?
そう答えた主は、松下幸之助(経営の神様)です。
人は、ややもすると、長々と理由や方法や理屈をあれこれと並べたがるも
のですが、ズバリと聞かれた時にこれ以上の言葉はないと思うのです。
時には迷い後悔する時も有れば、その正反対に自信満々有頂天になったり
一喜一憂を繰り返しながら皆が頂上を目指して歩んでいくものでしょうが、
悩んだとき、壁にぶつかった時にこの言葉を何度でも思い出し頑張って欲
しいと思います。
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成功の秘訣は何ですか? ただ、成功するまで頑張ることです。

