目標は数値化した方が良い？
目標を数値化するように言われるのですが、本当に数値化することが良いのですか？
確かに目標を数値化することは良いことです。ですが、あまり数値化にこだわると良いことはありません。
最終成果をゴールにする業績目標は、数値化すべきです。しかし、プロセス成果をコールにする遂行目標は無理に数値化しないで、言葉で示したほうが良い場合が多いです。
遂行目標を無理に数値化して、単純に回数や件数を目標にしてしまうのは問題です。
売上や粗利、不良率の削減など結果を示す業績目標は、数字が大事です。
しかし、実行内容を示す遂行目標は回数や件数よりも効果があったか、なかったかの方が大事です。
遂行目標は無理に数値化せずに、言葉で表したほうが良い場合が多いです。
この場合、後から計測できるように、納期、品質、状態を明確にしておくことが必要です。