『◎ メラビアンの法則』

　話し手が聞き手に与えるインパクトには、３つの要素があり、それぞれの影響力を測定した結果を具体的な数値に表した法則。（アメリカの心理学者アルバートメラビアンが１９７１年に提唱）

その数値とは
　・５５％＝視覚情報：見た目・表情・しぐさ・視線
　・３８％＝聴覚情報：声の質・速さ・大きさ・口調
　・７％＝言語情報：言葉そのものの意味
ということである。

　すなわち、話の中身そのものより、声の大きさや口調などの話し方や表情など見た目の方が、相手に与えるインパクトが大きいということである。