◆ コミュニケーションと業績
コミュニケーションと業績は非常に強い関係を持っています。コミュニケーションが悪くなると業績は低下し、業績が悪くなるとコミュニケーションは悪くなります。
１．上意下達（上司からの指示命令や方針伝達）が悪いと、見当はずれや不必要なところに力を入れ、非効率的になりまとまりがなくなります。
２．下意上達（部下からの報告連絡相談）が悪いと、実態にそぐわない方針が打ち出されたり、また、上司が話を聞こうとしないと部下のモラールが低下します。
３．左意右達（部門間や部下同士の伝達）が悪いと、生産過剰、販売不振、回収遅れ、改良遅れが生じます。
４．内意外達（外部に向けての会社の意思表示）が悪いと、仕入先、得意先、銀行などからの協力が得られにくくなります。
５．外意内達（外部の情報収集）が悪いと、得意先、顧客、ライバル企業から取り残されます。
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