Hussle Free Returnは米国間での取引しか利用できない
おはようございます！SAATSの林です＾＾
eBayにはHussle Free Return(ハスルフリー返品）
というあれこれ面倒くさい手続きなしで商品を
セラーに返品して返金を得ることができるという
プログラムが昨年半ばに始まりました。
これはアメリカ在住セラーがアメリカ在住
バイヤーに販売した際で、事前にセラーが
Hussle Free Returnプログラムに参加する
と設定しておかないと利用できない返品プロセス
です。
なので我々日本人セラーもしくはバイヤーは利用
できないのですが、よくどんなものかを
聞かれますので今日は簡単にご紹介させて
頂きます。
返品リクエストをするとeBayから次のような
メールが送られてくることがあります。
We apologize that the item is not right for you.
Please adhere to the return conditions and
note that eBay's hassle free returns program
does not cover exchanges and or replacements
but only refunds.
New items must be returned in original,
unopened packaging, when applicable.
For items with a manufacturer or factory seal,
the seal must be unbroken and intact
(Customer exception).
Items missing a serial number or UPC can't be
returned. We will be unable to take a return for
an item that was physically damaged in use.
If the item was not physically damaged in use
and arrived defective, we will honor the return.
If the returned item does not come back with
its accessories and/or is missing any one part,
the return will be classified as non-complaint
and will be returned to the customer.
Please choose to do manage returns process
through eBay so we can assist with the return.
How do I return an item using eBay hassle-free returns?
1. To start a return, find the item in the Purchase
history section of My eBay. Select Return this item
and click View returns details from the More actions
drop-down menu.
2. Select the reason for the return.
You'll see your anticipated refund amount.
3. -- After we receive the request eBay,
will be assign an RMA number and eBay will send
you the link with the prepaid shipping label.
4. Print a return shipping label and packing slip.
5. Pack the item carefully. Include the packing slip,
affix the shipping label, and send the item back to
the seller within 5 business days of starting the return.
You can drop the package off at the post office
or schedule a pickup with the US Postal Service.
6. You can track the status of the returned item in the
Purchase history section of My eBay.
The seller will issue your refund after
receiving the returned item.
Please remember that the return will result in refund.
Please refer to the listing for the return policy
Sincerely,
日本語訳)
商品が満足行くものでなくて残念です。
eBayのハッスルフリーリターンプログラム（簡単な返品プログラム）
では交換やパーツの取り替えには対応しておらず、
返金のみに対応しています。新品商品は元の状態で、
未開封の場合で返品しなければなりません。
密封されていた商品はビニールを開封していてはだめで、
未開封のままでなけばなりません。
シリアル番号やUPCがなくなっている商品については
返品できません。壊れている商品に関しても返品できません。
商品が壊れおらず、最初から欠陥で届いた場合は、
返品を承ります。もし商品のパーツが足りなかったり、
アクセサリーが足りない状態で返品された場合、
再度お顧客の方に返品され受理されません。
eBayの次の指示にしたがって返品処理を行ってください。
1. 返品を開始するために、My eBayのPurchase Historyを
クリックし、返品する商品を見つけます。
アクションプルダウンメニューからReturn This itemを
選択し、View return detailsをクリックします。
2. 返品する理由を選択します。返金される金額が表示されます。
3. eBayがリクエストを受理したあと、RMA番号
（返品受理番号）を発行し、eBayがあなたに
プリペイドの返送ラベルを送ります。
4. 発送ラベルと納品書を印刷します。
5. 商品を梱包し、納品書を中に入れ、発送ラベルを箱の
外につけ、返品を依頼してから5営業日以内に
発送してください。USPSに持ち込むか、
電話をして集荷おをお願いしてください。
6. My eBayのPurchase HistoryのReturned itemの
セクションにて商品の返品を追跡できます。
セラーは商品が返品され次第、返金します。
返送後に返金となりますのでよろしくお願いします。
返品ポリシーを参照してください。
とあります。
しかし、このメールを受け取ったとしても我々
日本人バイヤーは日本で商品を受け取ってしまう
わけですので、Hustle Free Return PolicyはUSPS
のプリペイド返送ラベルを利用するため、米国内の
売買でしか適用されません。
日本から返送する場合はセラーの責任の場合での
返品の場合は、セラーに送料を必ず返金してください
という交渉をしてから了承を得た上で、返送するように
してください。
もしMy USなどの転送会社を利用し、転送会社
からセラーに返送する場合はHussle Returnは
利用できます。
覚えておきましょう！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね！
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【LinkedInで社内もつながる! : Social Media】
LinkedInは長く、新しい職を探し出す場所だったが、
すでに同僚となっている人達とのつながりやすくする計画である。
新たに制作しているツールは雇用主と従業員が同じ
サービスを共に利用するとLinkedInの代表者は
Re/code誌で述べている。
たとえば従業員の連絡先をシェアできる製品もあり、
これにより社内であらかじめ設定した同僚たちが
共通の連絡先一覧をシェアできる。
最初の製品は、LinkedInが数週内にパイロットとして
開始する予定で、「InMail」(LinkedIn内で使われる
eメールに似たメッセージ)を同僚に送信できるようになる。
これはお互いに連絡先に登録していなくてもできる。
また、ユーザーは連絡先(eメールや携帯電話番号など)を
LinkedInの社内データーベースにアップロードすることを推奨される。
この狙いは、LinkedInユーザーが社内の同僚との
つながりを円滑にすることである。この新しいツールでは、
Yammer 或いはJiveのようなチャット機能は含まれない。
LinkedInの新たな製品は、Facebookでずっと噂され、
発表されたばかりの社内ツールとは異なるようである。
これはLinkedInが推し進める、社内で同僚との連絡に
使われるツールを拡張する取り組みの一部である、
と広報担当者は述べた。。現在のところ、LinkedInの
活用は社外の誰かとつながることを主眼に置いて作られている。
たとえば新しい職を探したいとき、業界内の連絡をしたいときなどだ。
だが今回の変更によって、いまの職場でもより使いやすいサービスへ
と変わっていくことも期待される。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
私の経験上では、メキシコは到着までに時間がかかる場合があります。
可能であれば、もう少し待っていただきたいのですが可能でしょうか？
もし、あなたが不安であれば返金することも可能です。
お届けまでに時間がかかっており大変申し訳ございません。
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
From my experience, sometime it takes take to arrive in Mexico.
If it is possible, I would like you to wait for a
little more while. Is it possible for you?
If you are concerned, it is possible to issue a refund.
I am very sorry that it is taking long time to deliver.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
http://saats.jp/terapeak/ebay.html
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 今週は正月明けからじっくりと仕事が
できています。
一気に色々とたまっている案件を
片付けて行きたいと思います。
冬は暖かいブラックコーヒー1杯で
とても落ち着き仕事が捗りますね！
2. SAATSメルマガの独自配信を開始しました。
HTML版形式にてメルマガを受信したい場合は
こちらからご登録いただければと思います。
SAATS独自配信メルマガご登録はこちら
http://goo.gl/I6fOFk
3. インフォトップアフィリエイターログインページ
https://www.infotop.jp/afi/auth/login
ログイン後、「SAATS」と商品検索してください＾＾
SAATSベーシックプランの詳細はこちら
http://www.saats.jp/join
eBayにはHussle Free Return(ハスルフリー返品）
というあれこれ面倒くさい手続きなしで商品を
セラーに返品して返金を得ることができるという
プログラムが昨年半ばに始まりました。
これはアメリカ在住セラーがアメリカ在住
バイヤーに販売した際で、事前にセラーが
Hussle Free Returnプログラムに参加する
と設定しておかないと利用できない返品プロセス
です。
なので我々日本人セラーもしくはバイヤーは利用
できないのですが、よくどんなものかを
聞かれますので今日は簡単にご紹介させて
頂きます。
返品リクエストをするとeBayから次のような
メールが送られてくることがあります。
We apologize that the item is not right for you.
Please adhere to the return conditions and
note that eBay's hassle free returns program
does not cover exchanges and or replacements
but only refunds.
New items must be returned in original,
unopened packaging, when applicable.
For items with a manufacturer or factory seal,
the seal must be unbroken and intact
(Customer exception).
Items missing a serial number or UPC can't be
returned. We will be unable to take a return for
an item that was physically damaged in use.
If the item was not physically damaged in use
and arrived defective, we will honor the return.
If the returned item does not come back with
its accessories and/or is missing any one part,
the return will be classified as non-complaint
and will be returned to the customer.
Please choose to do manage returns process
through eBay so we can assist with the return.
How do I return an item using eBay hassle-free returns?
1. To start a return, find the item in the Purchase
history section of My eBay. Select Return this item
and click View returns details from the More actions
drop-down menu.
2. Select the reason for the return.
You'll see your anticipated refund amount.
3. -- After we receive the request eBay,
will be assign an RMA number and eBay will send
you the link with the prepaid shipping label.
4. Print a return shipping label and packing slip.
5. Pack the item carefully. Include the packing slip,
affix the shipping label, and send the item back to
the seller within 5 business days of starting the return.
You can drop the package off at the post office
or schedule a pickup with the US Postal Service.
6. You can track the status of the returned item in the
Purchase history section of My eBay.
The seller will issue your refund after
receiving the returned item.
Please remember that the return will result in refund.
Please refer to the listing for the return policy
Sincerely,
日本語訳)
商品が満足行くものでなくて残念です。
eBayのハッスルフリーリターンプログラム（簡単な返品プログラム）
では交換やパーツの取り替えには対応しておらず、
返金のみに対応しています。新品商品は元の状態で、
未開封の場合で返品しなければなりません。
密封されていた商品はビニールを開封していてはだめで、
未開封のままでなけばなりません。
シリアル番号やUPCがなくなっている商品については
返品できません。壊れている商品に関しても返品できません。
商品が壊れおらず、最初から欠陥で届いた場合は、
返品を承ります。もし商品のパーツが足りなかったり、
アクセサリーが足りない状態で返品された場合、
再度お顧客の方に返品され受理されません。
eBayの次の指示にしたがって返品処理を行ってください。
1. 返品を開始するために、My eBayのPurchase Historyを
クリックし、返品する商品を見つけます。
アクションプルダウンメニューからReturn This itemを
選択し、View return detailsをクリックします。
2. 返品する理由を選択します。返金される金額が表示されます。
3. eBayがリクエストを受理したあと、RMA番号
（返品受理番号）を発行し、eBayがあなたに
プリペイドの返送ラベルを送ります。
4. 発送ラベルと納品書を印刷します。
5. 商品を梱包し、納品書を中に入れ、発送ラベルを箱の
外につけ、返品を依頼してから5営業日以内に
発送してください。USPSに持ち込むか、
電話をして集荷おをお願いしてください。
6. My eBayのPurchase HistoryのReturned itemの
セクションにて商品の返品を追跡できます。
セラーは商品が返品され次第、返金します。
返送後に返金となりますのでよろしくお願いします。
返品ポリシーを参照してください。
とあります。
しかし、このメールを受け取ったとしても我々
日本人バイヤーは日本で商品を受け取ってしまう
わけですので、Hustle Free Return PolicyはUSPS
のプリペイド返送ラベルを利用するため、米国内の
売買でしか適用されません。
日本から返送する場合はセラーの責任の場合での
返品の場合は、セラーに送料を必ず返金してください
という交渉をしてから了承を得た上で、返送するように
してください。
もしMy USなどの転送会社を利用し、転送会社
からセラーに返送する場合はHussle Returnは
利用できます。
覚えておきましょう！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね！
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【LinkedInで社内もつながる! : Social Media】
LinkedInは長く、新しい職を探し出す場所だったが、
すでに同僚となっている人達とのつながりやすくする計画である。
新たに制作しているツールは雇用主と従業員が同じ
サービスを共に利用するとLinkedInの代表者は
Re/code誌で述べている。
たとえば従業員の連絡先をシェアできる製品もあり、
これにより社内であらかじめ設定した同僚たちが
共通の連絡先一覧をシェアできる。
最初の製品は、LinkedInが数週内にパイロットとして
開始する予定で、「InMail」(LinkedIn内で使われる
eメールに似たメッセージ)を同僚に送信できるようになる。
これはお互いに連絡先に登録していなくてもできる。
また、ユーザーは連絡先(eメールや携帯電話番号など)を
LinkedInの社内データーベースにアップロードすることを推奨される。
この狙いは、LinkedInユーザーが社内の同僚との
つながりを円滑にすることである。この新しいツールでは、
Yammer 或いはJiveのようなチャット機能は含まれない。
LinkedInの新たな製品は、Facebookでずっと噂され、
発表されたばかりの社内ツールとは異なるようである。
これはLinkedInが推し進める、社内で同僚との連絡に
使われるツールを拡張する取り組みの一部である、
と広報担当者は述べた。。現在のところ、LinkedInの
活用は社外の誰かとつながることを主眼に置いて作られている。
たとえば新しい職を探したいとき、業界内の連絡をしたいときなどだ。
だが今回の変更によって、いまの職場でもより使いやすいサービスへ
と変わっていくことも期待される。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
私の経験上では、メキシコは到着までに時間がかかる場合があります。
可能であれば、もう少し待っていただきたいのですが可能でしょうか？
もし、あなたが不安であれば返金することも可能です。
お届けまでに時間がかかっており大変申し訳ございません。
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
From my experience, sometime it takes take to arrive in Mexico.
If it is possible, I would like you to wait for a
little more while. Is it possible for you?
If you are concerned, it is possible to issue a refund.
I am very sorry that it is taking long time to deliver.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
http://saats.jp/terapeak/ebay.html
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 今週は正月明けからじっくりと仕事が
できています。
一気に色々とたまっている案件を
片付けて行きたいと思います。
冬は暖かいブラックコーヒー1杯で
とても落ち着き仕事が捗りますね！
2. SAATSメルマガの独自配信を開始しました。
HTML版形式にてメルマガを受信したい場合は
こちらからご登録いただければと思います。
SAATS独自配信メルマガご登録はこちら
http://goo.gl/I6fOFk
3. インフォトップアフィリエイターログインページ
https://www.infotop.jp/afi/auth/login
ログイン後、「SAATS」と商品検索してください＾＾
SAATSベーシックプランの詳細はこちら
http://www.saats.jp/join