＄40ぐらいの商品を発送後にキャンセル依頼されたら
おはようございます！SAATSの林です＾＾
8ヶ月ぶりにSAATS Amazon輸出
プレミアムの募集を開始させていただきます。
募集期間は2月17日から28日23時59分までの
12日間となります。
ご紹介ページはこちら
http://goo.gl/zU888o
$39.99で落札された商品を発送し、
発送日から2日後にバイヤーが取引を
キャンセルしたいと言ってきました。
こういった場合どうすればいいのか。
当然相手の意向ですので、返送料金は
相手持ちということで交渉したいところです。
送料は$30ぐらいかかる送料なので、
実質あなたの手元に戻るのは$9ぐらい
ですよ！ならばそのまま商品キープしたほうが
いいんじゃないですか？という文章を
送ってみるといいかなと思います。
I would like to cancel this order.
I am sorry I did not see how long it would take to
deliver and I need the item sooner.
If any way possible I would like to to be cancelled.
If not I will be asking to return it as soon as I receive it.
Thank you in advance.
例）
この注文をキャンセルしたいです。
申し訳ありませんが、商品到着までの時間を
見ておらず、この商品がもっと早く必要なのです。
なんとかキャンセルしてもらえないでしょうか。
もし無理な場合、商品を受け取り次第返品を
お願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
こんな形できたのです。要は海外からの
発送ということをあまり良く見ずに販売し、
キャンセルしたいという感じですね。
Hello. The item has already been
shipped next day...So, it is on the way to you.
You can return it but you would need to pay for
return shipping cost and probably around $30.
It is only $39.99, so don't you
think it is just better to receive it?
Please let me know. Thank you.
こんにちは。この商品は既に翌日に発送
されています。。。なので今あなたのところに
向かっています。
返品してもいいですが、返送料金を支払う
必要があり、おそらく$30ぐらいかかると思います。
商品はわずか＄39.99ですので、受け取ったほう
がよくないですか？
教えてください。よろしくお願いします。
こんなかんじで聞いてみてください。
相手は
Alright then, I will just take it then in this case…
ああ、わかったよ。それなら受け取るよ。。。
という感じですね。
要は返送料金は相手持ちということをこの人の
場合は伝えましたので、相手もそれなら返金額が
＄９ぐらいなら意味ないなとおもったんでしょう。
今回このような文章を送った理由として、相手は
I am sorryと最初に謝ってきているので、相手自身
も注文を3日後ぐらいにキャンセルしたという
罪悪感はあるわけですね。
なのでこういったお客さんには少し強気で
返送料金はあなたが払うけどと伝えると、
これくらいの金額であれば受け取ってくれる
ことになることも多いです。
参考になればと思います。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【INBOX iPad版リリース! : Google】
Inbox by Gmail(Googleの招待者のみの
eメールクライアント)は好き嫌いが
分かれるようであるが、このクライアントを
気に入っていて、かつiPadユーザーであるなら、
グッドニュースである。InboxがiPadアプリ
になって利用できる。
ただし、Googleはこのことを当分公にしない
ようにしているようだ。（普通は大々的に発表
するのが好きなのだが）一部の国でiPad
ネイティブのInboxをひっそりスタートさせている。
ドイツに在住か、ドイツのiTunesアカウントを
もっていないようなら、Googleがアップデートを
進めるのを待つしかない。間もなくアメリカでも
手に入ることになると思う。
更新：この記事の公開直後にアメリカの
App Storeでも公開された。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
この度は評価を頂き、誠にありがとうございます。
今後も高品質の商品を、出来る限りのお安いお値段で出品していきたいと存じます。
他商品も多数出品中ですので、ご覧頂ければ幸いです。
またの機会がございましたら、どうぞ当店を宜しくお願い申し上げます。
重ねて御礼申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
Thank you very much for the feedback this time.
I would like to be listing high quality items
at the inexpensive price as much as I can
in the future as well.
Currently, I am listing many items,
so I would be grateful if you can visit at my store.
If we will have another chance in the future,
I hope you can choose our shop.
Again, thank you very much.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
http://saats.jp/terapeak/ebay.html
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. ここ２日間ぐらいはだいぶ暖かいですね。
だいぶ春も近づいているのですね！
今年の冬はそこまで厳しい寒さではなかった
ように思いますが、やはり暖かいほうが
いいですね！
2. eBay書籍ビジネス書籍を発売しました。
初めての方でも1冊で始められるように
なっていますのでぜひ読んでみてください☆
http://goo.gl/szeZr6
3. SAATSメルマガの独自配信を開始しました。
HTML版形式にてメルマガを受信したい場合は
こちらからご登録いただければと思います。
SAATS独自配信メルマガご登録はこちら
http://goo.gl/I6fOFk
4. インフォトップアフィリエイターログインページ
https://www.infotop.jp/afi/auth/login
ログイン後、「SAATS」と商品検索してください＾＾
SAATSベーシックプランの詳細はこちら
http://www.saats.jp/join
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罪悪感はあるわけですね。
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この度は評価を頂き、誠にありがとうございます。
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重ねて御礼申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
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だいぶ春も近づいているのですね！
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ように思いますが、やはり暖かいほうが
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2. eBay書籍ビジネス書籍を発売しました。
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