eBayは顧客への返答率を見ているか？
おはようございます！ SAATSの林です＾＾
eBay販売を上で、仕事としてあるのが
顧客とのやりとりですね。
バイヤーから質問が来たりすることは
よくあることです。
特にeBayはセラーとバイヤーとの間
で質問のやりとりが多いマーケットプレイス
です。
時々会員様から質問を受けることとして、
顧客からの質問やメッセージに返信しなければ
どうなりますか？ということです。
eBayでは現在のところAmazonやその他の
マーケットプレイスのような顧客への
返答が24時間以上経つと顧客満足指数
が悪くなるといったペナルティは存在
しません。
当然のことながら売上を伸ばしたり、
顧客対応を良くするためには顧客からの
質問はなるべく迅速に対応するほうが
よいですが、eBayではResponse Rate
を測っていません。
なのでバイヤーからの質問を無視したとしても
Defect Rate等には影響無いです。
今後eBayがResponse Rateについて
何か導入してくるかはわかりませんが
現状では特に影響ないということは
覚えておきましょう！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【年末に50ドルタブレット販売! : Amazon】
ほとんどのタブレットが既にお手軽な価格となっているが、
50ドルタブレットの選択があれば、スクリーンの質、
耐久性、バッテリ－持ちへ繋がる可能性もある。
AmazonのCEO Jeff Bezos氏は「Fireタブレットと
Kindle電子リーダーの両方を50ドルで販売する
社内目標を定めたが、技術開発会社から小売価格を下げると、
電子リーダースクリーン技術の低下を招くリスクが
高いと聞いている。」と語っていた。
Amazonは、6インチタブレットの価格を下げるために、
開発の多くを上海のHuaqin Telecom Technology、
台湾のCompal Communicationsの２社に外部委託をしている。
50ドルデバイスだけが発表されるようではない。
6インチタブレットは、年末に、新しいタブレット
ラインナップとして発表される。ラインナップ
には8インチ、10インチも予定されているようだ。
先月、Amazonはスマートフォン製造をあきらめると
いう噂を聞いたが、タブレットはまだ議題に上っている。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
お問い合わせありがとうございます。
私の商品を気に入ってくださりありがとうございます。
もちろん同梱可能ですし、喜んで承ります。
ご希望の商品の購入後、合算したインボイスをこちらから発行します。
よろしくおねがいします。
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
Thank you for your contact and liking my item.
Of course I can combine shipping
and I will be happy to help you.
Once you purchased the items that you want to get,
I will issue a combined invoice.
Thank you.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
http://goo.gl/35KjEU
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.Netflixが始まったので、購読開始
しましたが、現在のところまだまだHulu
のほうが品揃え的にも勝っていますね！
あまりセレクションがない（苦笑
これからのセレクションアップに
期待してほしいと思います！
2. eBay書籍をを発売しました。
初めての方でも1冊で始められるように
なっていますのでぜひ読んでみてください☆
http://goo.gl/szeZr6
3. SAATSメルマガの独自配信を開始しました。
HTML版形式にてメルマガを受信したい場合は
こちらからご登録いただければと思います。
SAATS独自配信メルマガご登録はこちら
http://goo.gl/I6fOFk
4. インフォトップアフィリエイターログインページ
https://www.infotop.jp/afi/auth/login
ログイン後、「SAATS」と商品検索してください＾＾
SAATSベーシックプランの詳細はこちら
http://www.saats.jp/join
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よくあることです。
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です。
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しません。
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を測っていません。
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Defect Rate等には影響無いです。
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現状では特に影響ないということは
覚えておきましょう！
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50ドルタブレットの選択があれば、スクリーンの質、
耐久性、バッテリ－持ちへ繋がる可能性もある。
AmazonのCEO Jeff Bezos氏は「Fireタブレットと
Kindle電子リーダーの両方を50ドルで販売する
社内目標を定めたが、技術開発会社から小売価格を下げると、
電子リーダースクリーン技術の低下を招くリスクが
高いと聞いている。」と語っていた。
Amazonは、6インチタブレットの価格を下げるために、
開発の多くを上海のHuaqin Telecom Technology、
台湾のCompal Communicationsの２社に外部委託をしている。
50ドルデバイスだけが発表されるようではない。
6インチタブレットは、年末に、新しいタブレット
ラインナップとして発表される。ラインナップ
には8インチ、10インチも予定されているようだ。
先月、Amazonはスマートフォン製造をあきらめると
いう噂を聞いたが、タブレットはまだ議題に上っている。
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しましたが、現在のところまだまだHulu
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あまりセレクションがない（苦笑
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期待してほしいと思います！
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