東京ディズニーランドへ行くと、いつもその高いクオリティに驚嘆します。
「ランド内にゴミが落ちていないのはなぜか？」
「いつも、トイレがピカピカなのはなぜか？」
「いつも、ガラスや窓にほこりや水垢が着いていないのはなぜか？」
「なぜ、雨の中でも屋外ステーションの椅子を拭くのか？」
「キャストは誰でも、子どもに対してきちんと膝を折って話すことができるのか？」
等、枚挙にいとまがありません。
ゲストの皆さんに感動を覚えてもらうため、リピーターになってもらうための努力の結晶ですね。
我々も普段から見習わないといけない点が多くありそうです。