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株式会社セリングアーティスト代表取締役のメモ

質問話法は

 

相手を思った方向に

 

動かす時に使うテクニックなので

 

質問をして誘導する。

 

例えば、ダイエットならば

 

Q.貴方は痩せたいと思いますか?

A.はい

Q.なぜ痩せた方が良いと思いますか

A.健康にもいいし・・・

Q.運動をした方が良いと思いますか?

A.はい

Q.食事を改善した方が良いと思いますか?

A.はい

Q.何時からするのが良いと思いますか?

A.早い方が・・・

 

などなど。

 

つまり質問によって、すでに本人が分かっていることを

 

整理して、行動に移しやすくしていく。

 

他にも「断定話法」や「類推話法」、「Yes and話法」、「筆談話法」など

 

色々とあります。

 

質問話法はその前置きとして、

 

その人のことをある程度状況理解をしておかなければ

 

質問によってある一定の方向に導くことができない。

 

その人を知ることからスタートです。