ガチャピンという怪物を知っているだろうか。
そう、彼はとんでもない怪物である…
プロのスポーツ選手より凄い。
どんなスポーツも出来る上に、宇宙にも行った (゚∀゚)
中古で「ガチャピンチャレンジ」という、ガチャピンがチャレンジしたスポーツをまとめたDVDを見つけたので、思わず購入。
中の人…あの着ぐるみ着ながら動けるって、どれだけ身体能力高い人がやってるんだ!
このDVDが、今の私の癒しです(ぇ
という話は置いといて。
少し前に替わった主任の話。
「何もしない人」とスタッフ間では不評が高まる一方です。
カウンターの外で業務することが全く無くて、通常業務は全てスタッフ任せ。
そして事務仕事に時間を掛ける…
人によっては、「やる気がない」だの「考えが浅い」だの、結構ボロクソ言われてるし、多分本人に聞こえるような位置関係でも不満を言う人がいちゃったり。
新人虐めかよと思う反面、私も少しイラっとすることもあったりするので、なかなか咎める気になれず。
主任さん、メモが凄く多いんですよ。
こんなことまで?ってことも、色々やることリストばりにメモしてあちこち貼ってます。
これもこれで、こんなことも覚えられないの?と苛立ちを感じるスタッフもいたりします。
…覚えられないというか、忘れっぽい性質なんじゃないかなぁ。
スタッフだって、通常業務中に接客やら他の仕事やることになったら、やってた仕事を忘れてしまうことがあるわけで。
ただ、大きな損害に繋がるとか、仲間内でフォロー出来る範疇とか、大事にならない内容なので、気に留めないし、あーまたかー程度で終わらせられる。
主任の場合…他がフォロー出来る内容ではなく、店の責任として大きく圧し掛かるような業務もあるだろうし…書類仕事に時間が掛かるというのも、何となくだけど、集中しちゃうと周りが見えなくなって時間が掛かってしまうタイプなのかなぁと、だからメモであちこち貼っておかないと、忘れてしまうのかなぁとか、働き方を見ていて思ったり。
あとは、店の独自ルールが分かってなくて、手を出そうにも出せないところがある…のかもしれない。
そして、皆さん苛立ちや不満が先に出ちゃってるのと、年下が多いのもあって、何かプライドが邪魔するのか知らんけど、「これってここではどうやるの?」って聞きにくい雰囲気があるのかも。
じゃなきゃ、こんなしょーもない仕事の内容、私に聞いてこないって(´・ω・`)
今日は、最優先事項をシフトリーダーが、次に優先度の高い業務を私が担当、主任はカウンター内で接客だけやってる状態(客いないのに
私が担当していた仕事は、一部を一旦カウンターに下げて、カウンター内で加工をして、改めて出す内容。
私は私で他にやることがあるから、カウンターに下げたものを加工する余裕が無く、普段はカウンターを守っているスタッフが加工して、終わったものを売り場に私が出す流れ。
優先度は2番目なので、どんどん加工してほしいところなんだが、一向に手を付けず他の優先度低い業務に勤しむ主任…
たまたまカウンターに戻る用事があって戻ったときに、加工を途中までやりながら「この店ではこんな感じで進めてるの?どういう流れでやっているの?」と質問されました。
主任は数年おきに別店舗に移動になるため、各店舗でやり方が色々違うことは理解しているんでしょう。
で、この店のやり方が分からないから、なかなか手を出しづらいのかもしれないなぁと…
主任だけど、うちの店では一番の新人状態なんだから、やり方聞いてくれればいいのに(´・ω・`)
書類仕事に集中することが多いため、スタッフとのコミュニケーション不足が明確です。
そんで、主任の次に立場的に高く、”うちの店”のやり方を全てマスターしている人に嫌われてしまった状態なので…
まぁ、聞き辛くて仕方ないんだろうなぁ…
前主任が、引継ぎの時に何か吹き込んだんじゃないかと予測もしてます。
「分からないことは彼女(私)に聞け」と。
じゃないと、( ,,`・ω・´)ンンン?ってなるようなしょーもない内容、滅多に一緒のシフトに入らなかった私に確認しないでしょー。
本来なら、前主任に引継ぎのとき確認出来るようなことや、転属後すぐにでも確認しておく必要があることを、今更私に聞いてこないって。
本当に、そういう感じの内容の質問を、今日だけで何度もされました…
はい。
道を聞かれるのは日常茶飯事、知らない酔っ払いに絡まれ、お客さんにも親しまれやすいタイプです。
基本、嫌な顔しないで接客も仕事もやるけど、マスクの下で顔が引きつっているのはバレてません!(ぇ
マスクって便利(違
前主任が何かしら吹き込んだわけじゃなくても、一番色々聞きやすいのかもしれません。
察し度高いし。
あ、主任の昼ご飯は愛妻弁当で合ってました!
匂いでそんな気がしていたけれど、今日確認出来ました!(何
あぁ、そう、それで。
今の主任は、上に立って人をまとめたりするより、職人タイプな気がしてます。
一人で仕事やるほうが、断然向いてるタイプってこと。
上に立つのは、あまり向かない気がしてます。
まだ就任して間もないので断言は出来ないし、実際そうだったとしても、現状主任であることには変わりないし変えられないので、スタッフ側が「そういう人だ」と受け入れるしかないんでしょうけど、結構難しいと思います。
というか、「そんなヤツ主任にすんなよ」って不満が高まるだけだと思うので、職人気質の可能性は心の中に留めて置きます。
それは主任の責任じゃない、配属した本社の意向だから、主任にぶつけるものじゃない。
本社が人を見抜けないだけの話なので、どうしようもないです。
とりあえず、独自ルールが分からなくて手を出しにくいのかもしれないってことだけは、仲良しのMちゃんには言ってみようかなと。
全部の仕事を押し付けられて相当不満が溜まってる様子なので、やってくださいー、手伝ってくださいーって言ってみたらやってくれるんじゃないかなぁと。
その時に、独自ルールについて聞かれたら教えてあげれば、少しずつ他の仕事もやってくれるようになるんじゃないかなーと。
あくまで、憶測。
だけど、本当にしょーもな!って質問を一日に何個もされて、え、何で私に聞くの?と、それも、その場にいたからって感じじゃなく、敢えてシフトリーダーじゃなく私に聞いてくるあたり、人を選んでる傾向あるので…シフトリーダーに聞けば、「そんなことも分からないのかよ!」って他に文句垂れるの確実だからなぁ。独自ルールは他店舗から移動してきた人には、分からなくて当然だってところに、頭回らないからなぁ(´・ω・`)
本当に。
今、主任がやってる仕事は、他店舗だろうが流れが同じなカウンター業務しかやってないから。
多分、やりたがらないというより、出来ないし質問しやすい人がいなくて、動けない。
同じ日にシフト入ること少ないから、それだと本当にいつまでも「何もしない人」でしかいられないから…少しはスタッフの業務手伝う姿勢見せてくれないと、学生バイト以外(上級スタッフ)は全員辞めます…
Mちゃんだけでも、私の憶測理解して、一緒にやりましょー!と仕事を誘う、教える側になってほしい…というか私よりMちゃんの方が一緒のシフトになること多いし、是非なってほしい。
そして主任も、少しずつでもカウンター外業務のこと覚えて、率先して仕事してほしい…
まぁ、教えて結局変わらなかったとして、いつか来る面談のときに、多分私色々言ってしまうと思いますが(爆
今いるスタッフに辞められては、私も困るから。
しかし、栄養ドリンクって、何でこんなに美味しいんだろう!
そして飲んだ後、ハイテンションで逆に動きがぎこちなかったり、口が回らなくなるのは何故なんだろう!
…ただの疲れすぎですね、はい…
今夜は早く寝たいと思います…