こんにちは
少し前に「コミュニケーション能力」について書いた事があるのだけれど、今日もその
続きのような内容です。
現在私の会社は求人をハロワに出していて、そこそこの人数が応募して来ております。
で、書類選考を通過した方に、主に電話で合格の旨と面接の日時を連絡する事になりま
す。
この時の相手の電話の出方やその時の話し方が、実はその後の結果の大きな判断材料
になるのです。
勘案するウエイトを大まかに書くと、履歴書３・電話４・面接３ くらいの割合になるのです。
応募する方は、履歴書や職務経歴書が最も重視されるものだと思われるのでしょうが、私
の場合、その割合は３割くらいで、残りの７割がコミュニケーションスキルに関わる事になり
ます。
そこでは何が求められるスキルなのかというと、話術が得意とか話題や知識が豊富だとか
なのではなくて、誠実さとかそこから出て来る人間性のような要素を重視するのです。
つまり話が上手いか下手か・・・ではないのです。
明日はその面接を７名ほど行う予定なのですが、そのお知らせの電話をした段階で、上位
だと思われる方が既に2名ほど浮上しております。
人間どうしのコミュニケーションというものは、それが必ずしも得意であったりすごく上手くな
くても良いのです。
誠意とか誠実とか正直とかなどの要素の方が、実は何倍も大切なのですよね。
それではまた。