昨日は徳島市役所職員様
『さわやかスマイル研修』に
お声掛けいただきました。
ありがとうございました。
さわやかスマイルとは
徳島市役所のキーワードです✨
日々多くの市民の方が利用される市役所。
また目的もそれぞれ違います。
来庁される市民の方にとって
安心安全な市役所になるためには、
職員の方の心のこもった対応が欠かせないと
思います。
自分の機嫌は自分でとるのが大人のマナー。
まずは自分を大切に
そして周りの方も大切にする。
自分を大事にできなかったら
周りの方に優しく接することは
できないです。
そしてもう1つ‼️
さわやかスマイルを実践するためには、
職場の環境つくりが
大きな鍵になると思います。
働きやすい環境、
新規職員の方が
徳島市役所に就職できて良かったと
思うような職場でありたいですね😊
心のこもった
優しく丁寧な対応をするためには、
心の余白が必要になります。
（最近研修でこの心の余白がよく出てきます♡）
心の余白をつくって
市民の方に優しく丁寧に対応できる
職員がこれからますます増えていくと
思います😊
皆さまありがとうございました。
研修 講演会お問い合わせ
aloha.7116@gmail.com