こんにちは
「研修の為の研修ではなく、
現場で実践出来る研修を❕❕」
四国 徳島県在住
マナーアドバイザー浪越 あゆみです。
こんにちは
小、中の家庭訪問が終わり
ホッとしました。
娘の担任はベテランの先生で
安心してお任せ出来ます。
息子の担任は20代で若く
とても元気な先生でした。
息子も凄く楽しそうです✨
修学旅行もあるから、
楽しそうなクラスで安心しました。
さて…
昨日は、
高松市内のなちゅれ保育園 継続研修に
伺いました‼️
前半はアンガーマネジメント
後半は保護者への対応、電話応対など
ロープレ中心に行いました。
アンガーマネジメントでは、
イライラする回数が減りました‼️
べきの考えを知ってから効果が出ています‼️と
言って頂きました。
伝えて終わりではなく、
こうやって継続研修の場合は、
その後の変化を共有出来るので、
嬉しいです✨
後半の保護者対応ロープレは、
実際に他の園であった
保護者からの要望を元に
ロープレを行いました。
・日焼けさせたくないから、娘だけは散歩に
連れていかないで‼️
・お昼寝したら夜寝るのが遅くなるから、
息子だけお昼寝させないで‼️
・おもらしで汚れた服を水洗いして
ビニールに入れて持ち帰らせるのは
やめて欲しい‼️臭いから‼️
綺麗に洗って乾かして、
園で保管して欲しい‼️
・蚊に刺されたくないので、
散歩を止めて欲しい‼️
等などこれ↑実際にあった保護者からの
要望です。(注:なちゅれ保育園ではありません‼️)
これを聞いた時、
保育士さんも大変だなぁと思ってしまいました。
でも、どんな要望にも
対応(受け入れるのではありません)していくのが、
保育のプロだと思います。
要望を受け入れられない場合、
園の方針で対応出来ない場合、
『出来ません』『園の方針ですから』
と、否定形で終わらせるのではなく、
○○は出来ないけど、
▲の方法や◻️の方法は対応出来る。
など、選択肢を与えて保護者の方へ
選んで頂く方法をお伝えしました。
勿論、他の選択肢を出すのが難しい例もありますが、1つの方法として、
今後使って欲しいと思います。
来月も様々な例をあげながら
対応していただく予定です✨
ありがとうございました
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