日経新聞、
『都内ホテル、年末プランでバブル期演出 中高年に的
』。
40-50代を対象に、
東京都内のホテルが高額商品を投入。
ダイヤモンド付きの宿泊プランやスキーゲレンデの貸切など、
バブル期をほうふつさせる演出もある、とのこと。
今後ますます増えていきそうですが、
昨日のカンブリア宮殿で登場したのは
スギ薬局のスギホールディングス。
在宅医療にも参入している同社。
医師が週1～2日の訪問に対し、
スギの看護師や薬剤師は毎日訪問。
訪問先の患者の
「（スギが）命綱」
という言葉が非常に印象的でした。
今でこそ800店舗をもつ大チェーンですが、
スタートは小さな店。 初日の売り上げは1万円。
しかし、
客1人に30分も聞いて調合するサービスが評判になり顧客が徐々に増加。
2店舗目を出した理由も
「顧客名簿をみて隣町からも、たくさん人が来てくれていることに気付いた。
だったら隣町にも出そう」。
そんなことが原点にあるからか、
・客の名前や薬歴、病歴を覚えて相談にのる薬剤師
・処方箋や客の評判から近隣の医師の状態を把握し紹介する店舗
・乳がん専用の病院の横で、抗がん剤の方向けに、付けまつげやかつらなどを販売し、病院に化粧の方法までレクチャーする店舗。
など"薬局"の領域をはるかに超えたサービスが紹介されていました。
その着想の出発点はつねに顧客。
創業者 杉浦会長いわく
「消費者でなく患者とみている。
患者とみて初めて、
医療の問題、病院の問題、看護師の問題といろいろ見えてくる。
その中で我々は何ができるのか。」
とのこと。
ターゲット"層"でみるんじゃなく、
目の前にいる"1人"の健康のために事業をしている、
そんな想いが伝わってきました。
こういうことを"ニーズ"と言うのか、と学ばされる本日の雑感です。
それでは11月4日(金)のニュースをご紹介いたします。
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2日の日経平均株価終値 8,640円42銭 (-195円10銭)
最新の有効求人倍率 0.67倍（9月・全国）
完全失業率 4.1%（9月・全国）
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《人材に関するニュース》
■インテリジェンスの中国求人62％増 ７～９月、サービス好調
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C889DE1E4E3EBE7E2E3E2E2E0E3E3E0E2E3E3839FEAE2E2E2;at=DGXZZO0195588008122009000000
■リクルート、中国での新卒採用支援、規模2倍に
※日経産業新聞19面
日本企業向けに中国の新卒学生を採用する支援サービス拡大。
上海と北京の2都市で企業と学生が会う選考会を開く。
企業は昨年比2倍の40社。学生の募集規模も昨年比2倍弱の1万2千人に増やす。
■会計士の実務経験緩和 対象企業増やす
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C93819591E2E3E2E38A8DE2E0E3E3E0E2E3E39790E3E2E2E2
■10代、20代が選ぶ やってみたい短期バイトランキング
～エキストラ、リゾートバイトに交通量調査… 「非日常」の仕事が人気～
http://www.inte.co.jp/corporate/library/survey/20111102.html
《政治・経済ニュース》
■欧州中銀、政策金利0.25％下げ 年1.25％に
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C9381959FE2E1E2E1838DE2E1E3E3E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2
■Ｇ２０行動計画草案、イタリアに13年までに予算のほぼ均衡化求める
http://jp.reuters.com/article/businessNews/idJPJAPAN-23983320111103
■Ｇ２０、ギリシャのデフォルト時のコストやユーロ離脱の影響を見極め＝関係筋
http://jp.reuters.com/article/marketsNews/idJPnTK801757020111103
■ギリシャ国民投票撤回も 首相、野党の協力を条件に
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C9381959FE2E1E2E6878DE2E1E3E3E0E2E3E39F9FEAE2E2E2
■ギリシャの混迷深まる 閣内に大連立模索の動きも
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C9381959FE2E1E2E1E68DE2E1E3E3E0E2E3E39494E3E2E2E2
■国民皆保険の維持を強調 政府、ＴＰＰで見解
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819481E2E0E2E19E8DE2E0E3E3E0E2E3E39F9FEAE2E2E2;at=DGXZZO0195166008122009000000
■ 国際市場、ドル調達不安 欧州銀は一段と厳しく
http://www.nikkei.com/access/article/g=96959996889DE1E4E0E2E0E6E0E2E2E1E3E3E0E2E3E39797E0E2E2E2
■中国、日本産食品の輸入規制ほぼ撤廃
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C93819481E2E1E2E3E48DE2E1E3E3E0E2E3E39797E3E2E2E2
《各業界・企業ニュース》
■「毎日安売り」スーパーが拡大 ダイエー60店へ
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E2E0E298848DE2E0E3E3E0E2E3E38698E0E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
■タイ洪水、物流にも影響 日通は支援チーム派遣
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C889DE1E4E0E3E1E6E4E2E2E6E3E3E0E2E3E3869891E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
■都内ホテル、年末プランでバブル期演出 中高年に的
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C889DE1E4E3EBE2E1E3E2E2E0E3E3E0E2E3E39EE5E0E2E2E2
■「テレビ時代」終止符も… ソニー、販売計画２０００万台に半減
http://www.nikkei.com/access/article/g=96959996889DE1E4E0E2E0E6E0E2E2E1E3E3E0E2E3E39797E0E2E2E2
■特許資産規模、パナソニックが首位維持 10年度
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E2E0E299918DE2E0E3E3E0E2E3E38698E0E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
■ＴＢＳ、横浜株66％売却 ＤｅＮＡと４日にも合意
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E2E1E2E08A8DE2E1E3E3E0E2E3E3869891E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
《IT・メディアニュース》
■米Yahoo!、ターゲティング広告のInterclickを2億7000万ドルで買収
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1111/02/news034.html
■サイト内検索でソーシャルメディア統合など機能拡充
http://japan.cnet.com/news/service/35010072/
■楽天、グループの加盟店開拓に特化した新会社--「楽天セールスソリューション」
http://japan.cnet.com/news/business/35010070/
■グリー社長、業績上方修正「スマホのユーザー拡大成功が大きい」
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C9381949EE2E0E2949A8DE2E0E3E3E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
《その他》
■お天気サイト「ウェザーニューズ」の正体に迫る
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C93819696E1E2E2E1968DE2E3E3E3E0E2E3E38681E6E2E2E2
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インテリジェンスHITO総合研究所
研究員 森安 亮介
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