本日は寝不足の方も多いのでしょうか？
日本時間の深夜2時から始まった
Appleの発表会。
本当に便利な時代で、
たとえ見逃したとしても、
且つ、動画を一から見るのもちょっと面倒…、、
なんて人向けにも
発表会のサマリが写真とともに伝えられ、
→「Apple's 'Let's Talk iPhone' keynote liveblog! 」
日本語にも訳されていたり。
→「中身が全く新しくなった、iPhone 4S 発表会を記事上で時間に沿って再現 」
ご丁寧に、何が変わったのかをまとめていただいたり。
→すまほん！「iPhone4S発表会まとめ」
→どう進化した？「iPhone 4S」の価格やサイズ等、スペックをiPhone 4と比較してまとめてみた。
などなど、
発表の内容や解説が分かるものが乱立しています。
反応を見ていて興味深いのが、
iPhone4Sの機能云々よりも
「iPhone5が出なかった」ことへの落胆の方が大きいこと。
実際、株価は下落し、
ツイッターでは「5じゃない」「がっかり」「買わない」「5待ち」…なんていうつぶやきが溢れていました。
これ、冷めた目でみると
iPhone5が出るという情報に
ユーザーが勝手に盛り上がり、勝手に落胆したとも受け取れますが、
本質的には
企業はコストや品質、それに競合と戦っているんじゃなく、
そんな"顧客からの期待"と戦っていることに
改めて気づかされました。
折しも日経MJ3面『日本も 質の消費へ』、
「スペンド・シフト」著者ジョン・ガーズマ氏のインタビュー。
消費者との対話を通して低迷から復活した
ウォルマートなどの例とともに、
「リーマンショック以降、米国の消費者が
自己顕示欲から内面の充実を求める消費に移行している」ことが語られていますが、
そんな記事の見出しは
「買い物は企業への投票」。
顧客の"期待"を捉え、
それを上回ることが出来ているか。
改めて再確認せねばと学ばされた本日の雑感です。
それでは10月5日(水)のニュースをご紹介いたします。
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昨日の日経平均株価終値 8,456円12銭 (-89円36銭)
最新の有効求人倍率 0.66倍（8月・全国）
完全失業率 4.3%（8月・全国）
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《人材に関するニュース》
■被災者雇用に法人減税、復興特区で追加軽減策
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20111004-OYT1T01096.htm
■製造業残業時間、４カ月ぶりマイナス ８月、生産活動に一服感
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819481E2E1E2E0968DE2E6E3E2E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2;at=DGXZZO0195164008122009000000
∟残業減って給料もダウン ８月の現金給与、０．６％減
http://www.asahi.com/business/update/1004/TKY201110040159.html?ref=rss
■厚労省、社会保障改革で推進本部設置
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819481E2E6E2E0EB8DE2E6E3E2E0E2E3E39797E0E2E2E2;at=DGXZZO0195166008122009000000
■トヨタ、残業時間の延長柔軟に 労組と合意
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E2E6E2989E8DE2E6E3E2E0E2E3E38698E3E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
■失業保険、勤務先再建の被災ボランティアにも給付
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819481E2E6E2E3888DE2E6E3E2E0E2E3E39797E0E2E2E2;at=DGXZZO0195164008122009000000
■『イーアイデム』がリニューアル
http://jinjibu.jp/news/detl/6083/
《政治・経済ニュース》
■経済財政・社会調査会長に仙谷氏起用 民主政策調査会
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819481E2E6E2E0848DE2E6E3E2E0E2E3E38297EAE2E2E2;at=DGXZZO0195166008122009000000
■復興庁の設置は１０年間 政府、法案提出へ
http://www.asahi.com/politics/update/1004/TKY201110040194.html?ref=rss
■欧州基金債を追加購入へ 政府、金融安定に協力
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819481E2E6E2E1938DE2E6E3E2E0E2E3E39F9FEAE2E2E2;at=DGXZZO0195164008122009000000
■ＦＲＢ議長「緩和の用意」 欧州不安、米景気下振れ要因
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C9381959FE2E6E2E4908DE2E6E3E2E0E2E3E39F9FEAE2E2E2
■モルガンと提携「長期的に継続」 三菱ＵＦＪ
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819591E2E6E2E2E78DE2E6E3E2E0E2E3E39790E0E2E2E2;at=DGXZZO0195164008122009000000
■米韓ＦＴＡなど発効へ…オバマ大統領が法案提案
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20111004-OYT1T00809.htm
《各業界・企業ニュース》
■大手企業株、年初来安値が続出 ユーロ安も企業の深刻さあおる
http://www.sankeibiz.jp/macro/news/111004/eca1110041937009-n1.htm
■ＪＲ東日本、海外向けに鉄道コンサル 鉄道６社と新会社設立
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C9C8197E09B9791E2E18DE2E6E3E2E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
■セブン＆アイの12年２月期、経常益17％増 過去最高に
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819691E2E6E2E2E78DE2E6E3E2E0E2E3E39C9CEAE2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
■ユニクロの国内既存店売上高、２カ月連続マイナス ９月10％減
■伊藤忠商事、インドで物流合弁 保管・配送で全土を網羅
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E2E6E291888DE2E6E3E2E0E2E3E38698E2E2E2E2;av=ALL
《IT・メディアニュース》
■新ｉＰｈｏｎｅ「４Ｓ」、14日発売 ＫＤＤＩも取り扱いアップル、７カ国で同時に
http://www.nikkei.com/news/article/g=96958A9C9381959CE2E6E2E09A8DE2E6E3E2E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2
■ランキング形式で疑問解消 リクルート系の新サイト「ベストマニア」
http://www.sankeibiz.jp/business/news/111004/bsj1110041442004-n1.htm
■ＣＣＣ、購入履歴から個別広告 ポイント会員向け
http://www.nikkei.com/tech/news/article/g=96958A9C93819696E2E6E2958B8DE2E6E3E2E0E2E3E38698E3E2E2E2;da=96958A88889DE2E0E2E5EAE5E5E2E3E7E3E0E0E2E2EBE2E2E2E2E2E2
■海外でソーシャルゲーム開発会社買収 ＤｅＮＡ、スマホ向け
■ｉＰａｄで工事管理 大成建設など、現場に電子図面
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E3EAE2E3E68DE2E6E3E2E0E2E3E39F9FE2E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
■ユーザーローカル、FacebookやTwitterの解析ツール「User Local ソーシャルメディア解析」を公開
http://japan.cnet.com/news/service/35008534/?tag=as.rss
《その他》
■元モルガンＳ・ＭＵＦＧのキンモント氏、日本重視のファンド開始へ
http://www.bloomberg.co.jp/apps/news?pid=jp09_newsarchive&sid=aNWirJQ.exnU
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インテリジェンスHITO総合研究所
研究員 森安 亮介
Twitterはこちら：http://twitter.com/r_moriyas
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