統計学に
「第一種過誤と第二種過誤」という難しい言葉が登場します。
仮説検定の際に
第一種過誤(採択すべき仮説を棄却する過誤)と第二種過誤(棄却すべき仮説を採択する過誤)をチェックしましょうということなのですが、
(※詳しくはWikipedia:第一種過誤と第二種過誤 .)
大学の授業中、この考え方自体になるほど～と思ったのですが、
この考え方をちょっと応用してみると、
世の中に失敗や誤りは2種類しか存在しないことになります。
※図にするとこの灰色網掛け部分。
即ち、
①やるべきことをやらなかった誤り
と
②やるべきではないこと(orやってはいけない) をやった誤り
の2つ。
例えば前者は
リスク対策をすべきだったのに怠ったとか周辺国に報告すべきだったのにしなかったとか。
後者は
裏金を受け取ったとか、今行っても迷惑なだけなのに現地入りしてしまったとか。
なるほど、
例えば新人のミスも
・前者は
報連相をしなかったとか提案書を忘れたとか、名刺をちゃんと渡せなかった商談でクロージングができなかったとか。
・後者は
機密事項をブログに書いたとか、商談で知りもしないのにウソをついたとか優先度の低い仕事に熱中している…とかとか。。
分類してみてみると
認知が甘いのか？行動が甘いのか？
原因が異なり、その対応や言い方も変わってきそうです。
さて、昨日否決された内閣不信任案。
復旧復興が最優先なこの最中
「やるべきことをやってない」ことになんだか呆れてしまいますが、
一方で、時期を示せ！という批判に対しても
「時期を示すこと＝やるべきこと」という前提の
なぜ時期を示すことが必要なのか？がちょっと分からなかった次第です。
まぁいずれにせよ、
続投が決まったからには
「やるべきことをやる」で挽回していただきたいと思います。
…いや、、
マトリクスを改めて見直しますと、
どうやら正しいことも2つあるようで、
「やるべきことをやる」という正しさ以外に、
「やるべきじゃないことはやらない」という正しさ。
「やるべきことをやる」の前に、
リーダーこそ、
何をやり、何をやらないか？優先度をつけ、意思決定して頂きたく思います。
さてさて
先ほど新人のミスの例を出しました。
いま研修やOJTを受けている新入社員も多いかと思いますが
例えば商談などに同行する際、
先輩が何をやっているのか？を見るのは当たり前で、
逆に先輩が何を"やっていないのか？"に着目して頂きたく思います。
・研修では「商品説明はこうしましょうね」なんて習ったのに、
商品説明なんて一切せず、話を聞いているだけ。
・テレマのスクリプトを覚えたのに
スクリプトどおりには話していない。。
そんな「やっていない理由」にこそ隠れたノウハウが詰まっているんだろうなぁ。
私自身、昨日、大先輩方の議論をみていて、
そんなことを勉強させて頂いた本日の雑感です。
それでは6月3日(金)のニュースをご紹介いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
昨日の日経平均株価終値 9,555円04銭 (-164円57銭)
最新の有効求人倍率 0.61倍（4月・全国）
完全失業率 4.7%（4月・全国）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
《人材に関する情報》
■人材サービス各社、営業支援など事業受託を拡大
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E2E0E2EAEA8DE2E0E2E4E0E2E3E38698E0E2E2E2;at=ALL
∟インテリジェンス、「DODAアウトソーシング」サービス提供開始
～求人広告と人材紹介のノウハウを組み合わせ採用可能性を拡大～
http://www.inte.co.jp/corporate/news/2011inte/20110603.html
■エクスピリットパートナーズ、『ベトナムアウトソーシング事業』でベトナムVBPO社と提携-人事も経理もベトナムへ-
http://www.asahi.com/business/pressrelease/CNT201106010045.html
■ＳＭＢＣ日興証券、海外人員を今期倍増
■新興国の失業率軒並み低下 金融危機前の水準へ
■職場のいじめ･嫌がらせの相談が増加､労働相談件数は高止まり
http://www.jinzainews.net/article/body/a869d44bf3e97a5470c5f63dfa8df519
《政治・経済情報》
■菅内閣不信任案は否決―首相退陣時期明示せず政争継続か
http://jp.wsj.com/Japan/Politics/node_245171
■経団連会長「大連立しかない」 菅首相退陣表明で
■消費税、15年度までに10％明記 改革原案
■新興国の失業率軒並み低下 金融危機前の水準へ
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C9381959FE0E6E2E1E18DE2E0E2E4E0E2E3E39C9CEAE2E2E2;at=DGXZZO0195164008122009000000
■中国、外国人永住で緩和 グリーンカード申請条件
■設備投資3.3％増 １～３月の法人企業統計、被災地含まず
《各業界・企業情報》
■大手損保、地震関連保険の新規引き受け停止 自動車特約など
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819591E2E0E2E28A8DE2E0E2E4E0E2E3E39797E0E2E2E2;at=ALL
■三菱ケミ、リチウムイオン電池部材を大幅増産
■供給回復・買いだめ収束でも…食品・日用品なお高値
http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C93819696E2E0E29BE48DE2E0E2E4E0E2E3E38698E0E2E2E2
■楽天、消費者ローン事業売却 1000億円の損失計上へ
■シンガポールの医療大手が日本進出 医療ツーリズム開拓
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C889DE0EBE4EBE6EAE1E2E2E1E2E4E0E2E3E38698E3E2E2E2;at=ALL
■ユニクロの５月既存店、売上高1.6％減 気温低下で夏物振るわず
■キリンビバレッジが自販機節電 一部休止や商品冷却の停止拡大
■クライスラー車の販売中止 欧州市場 フィアット、損失低減へ決断
http://www.sankeibiz.jp/business/news/110602/bsk1106020504000-n1.htm
《IT情報/メディア・広告情報》
■Gmailの個人アカウント数百人分に中国からハッカー攻撃
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1106/02/news088.html
■グルーポン、新規株式公開を申請--7億5000万ドルの調達を計画
http://japan.cnet.com/news/business/35003533/
■電力使用のピーク時はiPadで業務 ソフトバンクが夏の節電対策
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1106/02/news061.html
■リコー、顧客のペーパーレス化を支援
http://www.nikkei.com/news/category/article/g=96958A9C93819696E2E0E295E68DE2E0E2E4E0E2E3E38698E0E2E2E2;at=DGXZZO0195165008122009000000
《その他》
■ソニー子会社幹部、米議会公聴会に出席 個人情報流出で
---------------------------------------------------
インテリジェンスHITO総合研究所
研究員 森安 亮介
Twitterはこちら：http://twitter.com/r_moriyas
---------------------------------------------------