お台場イェー

タイトルからなんのひねりもなく、本日はお台場へ行ってまいりました。あ、その前にバイト決まったぜー！明日はタバコを仕分けるバイト。ワーオ！（日雇いだけど。）

あんね、残念ながらGWからほかの仕事の話もあったんだけどスケジュール的に無理でした。てかGWの仕事内容、10時間ずっとクレーム対応って。。。色々な意味で無理だろ。

さてと、話を戻してお台場。ODAIBAに、お「とも」を連れて行ってきました。いやーいいね！東京湾が見えた瞬間暑さとまぶしさにびっくりしてしまった。久しぶりにあんなopen spaceに露出しちゃって、その衝撃で「あーつっ！！！」をまるで上野アメ横で干物をうってるオヤジのような声で連呼してしまいました。

はんばない、あの開放感。はんぱない、あの自由感。東京砂漠で育ってしまってしかし都心部には圧迫感を感じるというタイプの人間にとって、ああいう囲いと構造がある便利さがコントロールされたでも自由な空間っていうのはたまらなくいい、と思う。

今日のお台場はなんか自意識過剰、fashion-conscious、image-conscious的な方々と外国人（観光者）、そして自分を含めた暇人たちが入れ混じり、かなり自由な空間を演出してました。若いカップル多し。

ところで、地方の人（この言葉に偏見の意は含まれていないのであしからず）と接したり話したりするとどうも東京は一律に怖くて疲れるところだと思ってる人がいることに気づきます。そういうときはお台場の台場跡の公園に連れてったり、池袋の裏道や落ち着くお店を見せたりするとみょうな反応を示して面白いです。

僕もまだ開拓中ですけど、東京にもだいぶ落ち着けるとこはあるんですよね。有楽町・東京駅付近には無料で使えるカフェがあります。浅草のアサヒビールの最上階では入場料なしでビールを飲んで隅田川を見渡せます。皇居のそばには木が転々と生えた巨大な芝生エリアがあります。新宿NSビルには巨大な「水時計」があります。都庁は展望室が無料です。

あと、もう一つ。どうもこれはやはり土地勘というか、理解するのに長い間かかるみたいなんですが、地域性というものがありまして。

例えば、あたしかたみたら渋谷・原宿はがんばりすぎだし。新宿はかたい。お台場はさっきも言ったようにおしゃれすぎ。板橋区、北区、練馬区は団地族の嵐でちょっと柄が悪いとかね。そしてやっぱり池袋はどこか垢抜けてなくて便利で落ち着く、ってかんじで。

まあ、これもかなり主体によって違ってくるんでそこのずれの話をするのも面白いね。みなさんありますか？こういう穴場とか地域感覚（偏見？）とか。

あ、お台場からだいぶずれた。つまりお台場は特殊だけどリフレッシュには最適ってことですね！今は池袋・新宿から30分で行けるし！気分がふさいだらまた行こーっと。

そいじゃあ、寝る！明日からまたがんばっていきましょー。

り

おっぺけぺ

はいどーもー。加齢臭を２３年間『カレー臭』だと思っていたりょーです。なんでおやじからカレーの臭い？しねーだろー。って、ずっと思ってました。ああ、ひどい。。。

どこかの誰かは、サマータイムが毎月来ると本気で信じてましたが、人のことを笑えませんこれからは。すみませんもう笑いません。イジメ、カッコワルイ。

まあそれはまた一つ大きくなった（？）ってことでよかったとして、と。実はもっと切実な困ったことがありまして。ええ、バイトがなかなかみつからんの。一ヶ月っていう期間だし、それに22から五日間くらい旅行いっちゃうからそれがネックになってるみたいで。

そいでいっぱい応募だけしてやろうと思って。でもやっと今日渋谷に登録に行ってみたら、社員登用を前提とした派遣会社だったりとかね。一ヶ月の仕事なんてもちろんねー。もう面接官の反応ですぐわかったわ。

ほいでその登録失敗の後は家帰ってまたバイト探して読書やテレビという、この夏最高のぐうたら度を記録した日でした。しかも昨日から読んだ本4冊のうち3冊、つまんなくて全然身にならなかった。。。

本、この夏もう20冊以上は読んでてその倍くらいの本に軽く目を通してます。つまんないのは絶対に時間をとられないようにとしてるんですが、今日はどうやら判断力が極度に落ちてたため時間をいたずらに過ごしてしまったらしい。うおー、おれにゃー無駄にする時間などないのじゃー。

んー、やっぱり僕の人生にはバイトでも仕事でも勉強でもなんでもいいから外部からのストレスが必要らしい。まじで脳が腐る！！最近やたら眠いのもそのせいだろうなあ。先週まで睡眠時間５，６時間で余裕だったのが、今では８，９時間寝てるからね。しかもまだ眠いという誘惑。。。

おし！明日は図書館行ってこよ。外部環境がぬるいんだったら自分で変えるしかないもんね。フットワーク軽く気分一新じゃけぇのー！

ほんじゃ、寝るとします。普通の日記でした。

りょ

Surpriiiiiiiiiiiiiiisssee

といっても、別にサプライズパーティーをやったわけでもなんでもなく。今日はゆいがとつぜん東京まで出てきてくれて、池袋で遊んできました。マリオカートとビリヤード、今まで楽勝だったのにゆいがうまくなってて負けてしまった。。。それにしても新しい豊島区の図書館はいいね。池袋は日々進化しております。

と、ゆいが突然来てくれたのもある意味サプライズなんですが、これはどっちかっていうとすごいhappyだったこと。今回のサプライズは帰りの地下鉄にて。いつもどおり地下鉄の改札を出るときにふと、一人サプライズ。

なんで一人だったのかというと、普通になんでもないことだったから。改札でみんなpassing自動改札。ピピッ、という定期的な音の連呼。

はい、そこビデオ止めて。巻きもどしー。改札を戻って、ちょっと5、6年前へタイムトリップ。スイカがJRに出てきた時代。え？切符ないの？触るだけでほんとにちゃんと機能すんの？って思ってなかった。

そいで、もうちょっと時間は戻って。10年前。自動改札登場、そして普及。え、切符切る人いなくなっちゃうの？って思ったでしょ。同じ以上世代に子供だった人は、あのカチカチに一回はあこがれてたはず。あのお客さんが誰もいないときの車掌さんの切符ばさみでの遊びようったら、職人、プロってかんじですごいかっこよかった。

で、その昔の記憶は頭に描いたまま、今の改札に早もどし。はい同感してください、このかんじ。この懐かしさとも驚きともいえないような感覚。びっくりするでしょ。たった10年でこんだけ変わるんかと！すげー。いみわかんない。ほれ、Suprise!!

今日、昔の自分の目を通して改札をくぐった自分は、今に対してものすごいsurpriseでした。昔だれだったか、偉い人が「過去とはつまり幻想なんだ」って言ったんですけど、ほんとにそうなんじゃないかと思うほど昔が信じられなかったです。

その一人surpriseから家に着くまでの数分間、歩きながら妄想してました。

今なにをしたいかとか将来はどうなって欲しいかとか、誰にでもそういう未来の思考があって。プラス、それに対して心配だとか自信だとか、未来を自分で勝手に評価して生まれる感情もある。

でもこういう感情ってのは、あんまり意味がないものなんだと思う。だって事実はcause and effect、原因と結果。信じられなかったことだろうがなんだろうが、現実になっちゃうんだから。

例えば携帯電話、インターネット、それだけじゃなくて風景でも、政治でも文化でも、一個人の性格でも能力でもなんでもいい。ちょっと前に振り返ってその『変化』が起こる前のことを思い出すと、「あ、変わったんだなー」と思うだけ。事前の評価的感情は、未来という事実に対して実質的には大きな意味はない。

で、それを人単位でみてみると、その変化を思いつき生んだ人間が勝ちだよね。なんていうか勝ち負けの「勝ち」じゃなくて、そういう人間の意思が物事を動かして、未来（＝変化の結果）が生まれるってこと。だから、結果としてはその人たちの意思が勝ちで、変化や未来に対しての周りや自身の未来への評価的感情ってのは、言ってしまえば「ひやかし」みたいなもんです。

ま、だからどうなんかっていいますと、意思をもってやってこうってことですよね。不安とか、言ってしまえば自信ってもんも、未来にも、ましてや身近な未来である現実にも、直接関係はないんだから。

うん、なんだか改札孤独surpriseからだいぶ遠くに来たもんだ（笑） まーでも悩んでる将来の自分と読者へささげます。よーしゃー。昨日は横浜に行って今日はこんなんで、最近だいぶリフレッシュしたぜぃ！明日からまたつっぱしるかー。

最近脳が停止していた、りょーより

あたくし、テレオペってました。

ごぶさた様ですー。年金関係の仕事からしばらく間が空きまして、今日まで二週間BtoBの発信のテレアポしてました。

感想。は～おわったー、って感じですほんと。毎日毎日同じ内容の電話を、一日170、80くらいかけてたのかな。全部で八日だから、、、おお！１５００回近くこーりんぐ！そりゃあ対応うまくもなるわなぁ。。。

これ資料送付とアンケートをとる仕事だったんですが、はじまったのは二週間前。はじめスクリプト渡されてそれどうりにやってみるんですが、まあビジネスとはいえ会話なんで、実際には柔軟な対応が必要でして。そこんとこよくわかってなかった僕は、最初は送付率ダントツビリ。「やーいびっけつー」と、いじめられてもしょうがないくらいダントツでとれなくてですね。

困ったことに、なにしろ自分の何が悪いんだかわからないもんだから、他の人の会話とかきいて学ぼうとしてみても同じことしか言ってないように聞こえる。もー、軽くくさってました。くさったみかん、くさったりょー。

なんですが、なんか段々腹立ってきてですね。なんで俺がこんなんもできないんじゃいと。会社作ろうとしてるのにこんな単純なセールスの初歩ができなくてどうすると。

そいで次の日、もらったスクリプトを家ですべて書き直しまして。で、電話するとき詳細を聞かれることもあったんでネットで資料の中身調べてデータをメモっていって。そいで声も普通に話してたのを、はきはきと勢いよくしてみて。そいで結果は約倍くらいになりました。

でもねー、そいでもなかなかムラがありましてね。ほんとは総務担当者までたどりつかなあかんのですけど、受付で断られたりね。まあ、今考えたら勢いよく話しすぎて、営業感まるだしだったため警戒されてたっぽい。

ほんでまたスクリプト書き直しね。しかも今度はすべての返答、質問、断りの言葉に答えられるようにして。そいで声のトーンも力ぬいたり強めたりの試行錯誤の繰り返しで。結局、力抜いてちょっと声をかすらせてのどを開いて抑揚をつけて話すと、やわらかくてで知性のある声になり、ものすごい相手の反応がいいということを発見しました。

これ後で気づいたんだけど、よくあるお客様センターの女性の話し方なんだよね。なるほど、あれにはちゃんと理由があったようで、すばらしい。それを発見するのに一週間くらいかかった自分。最初から真似すればよかったのか。。。

あ、あと誰か呼び出すときは「担当者様いらっしゃいますでしょうか。」より、「～お願いします。」のが居留守使われる可能性が少ないとか（いることが前提だから）。資料送るときは「送付させていただいてよろしいでしょうか。」じゃなくて「送付いたしますが、～部宛でよろしいでしょうか」って聞くとかね（送ることを事実として決めてしまって、しかも個人宛じゃないから断る動機がほとんどない）。まあ色々試して学びました。

ま、そんなかんじで。いまだにお客さんと話すとき、たまに失敗して「でも、、、」って言っちゃうんですけど、まあそれ以外はなかなかな進歩をとげました。あー疲れた。でももー絶対しないね。

だって単純作業でつまんないのもあるんだけど、それ以上にコールセンターの従業員だめ人間ばっか。一貫性のないノルマ管理に異議を唱えてみたら「ノルマは一人何件です。」の一辺倒だし。てかどう考えても会話になってないじゃん。。。

そういえば最初に仕事もらったとき、あっちのスケジュールの伝達事項ばらばらでも反省の色なしで。どんだけコミュニケーション能力と問題解決能力がない会社なんだと思いました。ま、働いてるバイトも子供みたいな人いたから、やっぱりそういうレベルの職場ってことなんでしょうけど。

というわけで、色々勉強になったテレオペでした。営業もっとやってみたい！と思わせられた。一年ぐらい前は営業職だけはぜったいやらないと思ってたけど、今回なんだかんだすごい成長してるし、将来絶対必要になるし。やってみるのも悪くないかなあ。

まあ、まずは９月から経営コンサルタントがんばってきます。おしゃー！！これから就職までは、財務と投資のお勉強です。

その前にバイトなにかやると思うので、なんかあったらメモ書き程度になんか書きますねー。

そいじゃー、チャオ。あ、そういえばイタリア人から連絡が来ない。沖縄帰ってきた？

みんなはどうしてますか？

りょー

移動

前回、Never Be Predictable -Blog- ブログできちゃいました の作成から早二年。人生の節目ということと、藤田さんの『渋谷で働く社長の日記』に感銘を受けファンになってしまったため、おいらはサイバーエージェントのアメブロに移動しました。というわけで、これからはこちらでよろしく。

ま、とりあえず今回のアップはテストってことで。次回、まためんどくさいけど意外と深い文化ネタを書く予定です。ぜひごひいきに。

ほいじゃ、まいど！！

りょー