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マナーOJTインストラクター
エレガンス・マネージ代表
廣瀬恭子です。
本日は
素敵な国際交流のお話です。
家族から聞いた話ですが・・・
我が家は成田空港へ通じる
電車を利用しています・・・
雪の影響で、ダイヤ変更があり
急遽、成田国際空港へ行かなくなった
電車があったそうです。
行き先変更のアナウンスの後
ホームにいらした
少しお年を召した女性が・・・
電車内へ入って行き
大きな旅行カバンを持っている
外国人グループの方へ・・・
日本語とジェスチャーで
「成田空港へは行かない」と
伝えようと、行動を・・・
外国人の方は「
」
その方は、とっさに、
隣にいた学生さんに
「あなた、『この電車は成田空港へは
行かなくなった』って言ってあげて。」
と仰ったそうです。
学生さんは、
一生懸命に英語で話し・・・
外国人の方々は理解できて・・・
「Oh！！Thank You ！！」
と喜んでいらしたとか・・・
家族は感心しきり。
そして、自分にも何か出来たのでは？
と、次に活かすことを宣言していました。
思いやりの気持ちを
行動にあらわす
マナーの基本ですね
私も見習いたいと思いました。
今後も増える一方の訪日外国人の方々。
心を持って、お迎えしたいものです。
【まとめ】
思いやりの気持ちを
行動にあらわす。
それは、外国人の方へも同じく。
方法はいくらでもある。
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廣瀬 恭子 Kyoko Hirose
(シニアマナーOJTインストラクター)