昨日はバイトの「復帰ガイダンス」を受講しました。
バイトを４週間以上休んだら、復帰するときにこのガイダンスが義務化されます。
私はというと、７月を最後に、100日以上休んだので…
引っ越しの際、また入院の時も休んだので、「復帰ガイダンス」は余裕だろうと高をくくっていたのです。
朝9時から「復帰者用資料」というYouTubeの動画ガイダンスを使って復習を始めました。
最後に小テストがあるのですが、なんと３回も、落ちてしまいまして(´；ω；`)
そうこうしている間に、バイト会社からも連絡が入って、「クレーム対応」についての動画を必ず事前に見ることとのこと。
時間なかったのにー！
10時。
復帰ガイダンス本番開始。前半は質疑応答形式でした。
「こういう場合はどうする？」みたいな質問を投げかけられては答えるの繰り返し。
自分の記憶に自信がなかったため、かなり緊張しながら、からくも合格しました。
それと、今まで知らなかった「業務開始報告」と「業務終了報告」を今更知るという(今年の２月入社です)。
10時半。
実践開始。ディレクターさんに聞かれながら、必死で架電。
この聞かれながらっていうのが緊張を煽られる( ﾉД`)
まあいいです、給料は発生したので。
11時前。
架電先に「ロボットが喋っているみたい」と言われたので、架電を中止して、ディレクターさんとロールプレイング。
とりあえず、明るくはきはき言う、と、覚えました！
11時、復帰ガイダンス終了。
終わってから、２週間後までのシフトを入れました。
