メルカリに出品している品に最初はお褒めのお言葉を頂きました
が、私も全部確認もせずに上下に分けて出品してしまった
ムーミンＤＶＤにクレームが来ました。
私も以前に同じ思いをしましたが、評価をした後ではどうしようも
ないことを知り（その当時）泣き寝入りをした事が何度もありました
が、今回は私のチェックミスでした。
過去にも購入して余りに酷い汚れだったのでレンタル落ちは
買うまいと決めましたが、キャンセル申請はしませんでしたという
か？仕方を知らなかったと言った方が正しいかも知れません。
（今出品しているDVDは購入した際には
視聴確認済みという事ですが・・・）怖い怖い
ですが、矢張り転売したこのＤＶＤは実際にはディスクも簡単に確認して出品者を信じてしまったのでした。
そして沢山のおまけも付けてくれて、一時期文通もしましたが
その時点でもまだ視聴はせずに相手を信用する行動になって
しまいました。それで上下ＤＶＤと別に購入した其々の巻のおまけ
も付けて出品したのでした。
正に大失態です。文通でもやや気になる点はあったと
今頃気付いても後の祭りですし、沢山のおまけ付きでしたし、
安かった事もあり今更苦情を言う気はありません。
此処に印刷の関係で無駄な行を入れますごめんなさい(≧▽≦)
私は【ヴォイスセラピスト】として
失態は信用回復を試される時だとも考えております。
誰でも失敗は起りますが誠実に対処する方法を学ぶ機会だと
捉えております。とは言え購入者のお気持ち次第ですから
私を正当化することが目的では有りません。
失った信用を取り戻すには３倍の努力が必要だと聞いたことがあ
ります。私が購入した時点で全て確認する必要があったのですが
それには相当な時間を要するので、つい評価を焦ってしまい、
数件大失敗も経験しています。中にはキャンセル申請が
上手く行ったことや代替品を送ってくれた事もあります。
最悪は７万円もしたＤＶＤの最後のｄｉｓｋが全く酷い傷で見られない
のでコメントをしたら「すいません」で済まされてしまったのでした。
配送者の不注意の時もありますし、こちらの対応の無理解もありま
した。自分も何度も失敗を繰り返しているので、自分だけは
そうはならない様にと思いつつ手を抜いてしまい、
完全に確認もせずに転売してしまったのでした。
それもあってか？昨日は２０時間寝たのに夜も寝られてしまった。
今日はそんな思いを外谷さんに話したら
「相手次第よね。リスクがあることですし・・・」と。
ですが購入者はとても冷静で言葉遣いも丁寧で非難する事も
認めて下さろうとしていることもとても立派な対応をして下さり、
私もそれ以上に誠意をもって応えたいと
直ぐにメルカリステーションに予約をして対応を聞いてきます。
何事も経験です。そして
より人として豊かになる為の試練やテストなのかも知れません。
そして今回の購入者のお人柄にも沢山勉強をさせて頂きました。
私の反省が少しでも受け止めて頂けたようなコメントを頂き、
感謝してもしきれない程です。お幾つかは想像できませんが
お若い方でしたら素晴らしいお人柄ですし、年配者でしたら
私もこの様な人間になりたいと思う方でした。
今日頂いたコメントで少しは気持ちが楽になり、
焦ってしまい浮ついた気持ちも僅かでも落ち着ける気がします。
こうしてブロブに書くこともガス抜きになります。
ネットと言う媒体での買い物やご縁は、
大きなリスクを伴いますがマイナスばかりではない事も事実です。
誰もが誠実な取り引きを行う事が望ましいと再確認でした。
更科寿子のホームページ
ここの色の付いたアドレスを触るだけです 