アパレルのお仕事はほんとに
奥が深く、
そして、
とてもやり甲斐がある。
この数ヶ月で、
沢山多くの事を学べたし、
ここまで奮闘させる
エネルギーたるものが、自分の中に
あったこそすら、新発見。
まぢ、服のことを学べば学ぶほど、
お客様のお役に立てていることを
実感するし、
お客様の笑顔も増えていっているし、
信頼関係がより強くなっていってる。
今までは売上に気をとられることが
多かったけど、
そうではないって、それだけではないって、
もっと広い範囲で見渡せる余裕も出てきた。
そういうなか、
後輩が急に先週から絶好調でさ。
週末、彼女のパフォーマンスに
あたしまで魅せられ、
少し、すくんでしまった。。。
すげーなと。
で。
お店がしまったあとの、終礼で、
彼女に聞いてみたの。
素直に。
『◯◯ちゃん、今日まぢ凄かったんだけど‼️
今日の接客ポイントと、
勝因はなんなんですか？
あたしにも、教えて教えて‼️』
って、心はすげー敗北感でしたが、
笑顔で聴いてみた。
ポイント押さえたくて。
そしたらさー。
急に泣き出してさ。
『あたしは、
るびさんを尊敬してるんです。』
って。
そして、
『どうやったら、るびさんみたいに
売れるようになれるのか。
日々、どんなにやっても、
全くお客様の心に響かないようで、
買上に繋がらなかったので、
悔しかった。
るびさんの接客をずっとずっと見て研究して
今日はパフォーマンスを真似て
やってみました。
ただ、それだけです。
フラれても、どーんと構えて
テンション高めにどんどん提案していこうって。』
って。
ええええええーーーー。
まぢすか。
なんかー意外な言葉をきいたので、
あたしまで
もらい泣きよ。
でも、最後に後輩から
キレのあるこの一言。
あたしは、
るびさんのことを尊敬してますが、
ライバルでもあります。
あたしは、長崎店で、
誰よりも売り上げられる
ナンバーワンになることが目標です！！
ひえ。
こわ。
それを見ていたディレクターが、、、
あのね、売上にあまり執着しないで。
個人プレイにならず、
みんなで長崎店を、みんなの力で
盛り上げていこうよ。
みんなの成果は、みんなの
フォローあってのこと。
がんばっていきましょう！
って。
あたしも、
個人売上に気をとられすぎていた
時もあったので、
ディレクターの言葉で、
心をあらためてリセットしました。
勢いのある後輩の言葉に、
一瞬怖じ気づくあたくしでしたが。
あたしにとっても、
後輩の存在があたし自身の成長の
タイミングだと思った。
後輩は、あたしがライバルとハッキリ言った。
でも。
あたしのライバルはここにはいない。
あたしは、もっと上を目指しているから。
あたしは、同レベルの中で
一喜一憂なんかしない。
でも！
後輩に刺激されたからこそ、
ここまで奮起出来るのではないかと。
後輩のお陰で、
更に追われる恐怖もありつつ、
そんな不安感が原動力にもなってる。
毎朝、3時に起きて、
コーデの勉強と、売れる接客のポイントを
まとめたりしている。
好きでやってることなんですけどね。
更に高みを目指すべく
モチベーションだって上がっている。
互いの存在が
良い意味で刺激となり
切磋琢磨しているってことなんだろうな。
メラメラしているけど、
すごくいいこだからね。
素直で。
この2日間は、後輩とふたりきりでの
営業だった。
すごく互いをフォローしあい、
楽しくやりとげることが出来、
ふたりで、最後なんか達成感が増してしまい、
テンション高くなってしまった。
昨夜、
仕事が終わったあとも
彼女から0時頃
電話がかかってきて、30分ほど話してた。
今日、あたしが休暇だから
彼女が、ディレクターと2オペだからね。
色々事前確認や不安なところとか、
修正するためにあたしに
電話してきたみたい。
なにごともありませんように。
電話きったあと、
隣の店舗の仲の良い先輩からも
電話がかかってきて1時間ほど
盛り上がった。
電話切ったのよなかの2時だよ😅
彼女は、41歳のシングルマザー。
今日、ふたりして、オフだったから
その先輩とランチをすることになりましたー。
彼女、
4日前に男と別れたばかりでね。
だから、お店でも元気なさげだったのが
気になってて、
そんな時に、彼女からの電話でした。
電話では少し元気になってて、
安心した。
なんかー
ＤＶ、モラハラ彼氏だったみたい。
未練ありそうだけど、
キッパリ別れられた彼女は偉い！
夜な夜なふたりで、
仕事と、最近の私情のことで盛り上がった。
ま、あたしは今は、仕事が大事で
恋モードでは珍しくないんですけどね。
日々の仕事の中で、
一喜一憂しながらの接客であります。
そんな接客をさせていただいてる中で、
必ず何かしら感動させてもらう接客が
あります。
その方は、来月親戚の結婚式用の服を
探しに佐世保からわざわざお越しになった方。
佐世保繁華街の洋服屋も最初に見て回り、
そのあと、長崎市内で、
大きなショッピングビルを3軒見てまわり、
何軒も何軒もお店をはしごして、
沢山の接客をうけ、
沢山の結婚式用の服を提案され続け、
目星を沢山つけながら、
当店にご来店されてきた。
すごく個性的で、
普通の衣装では満足しさなさげな
インパクトを求めていそうな
オシャレ度が高いお客様でした。
普通のデザインでは絶対に
満足しないこだわり系。
難しそう。。。
数日かけて、
多くお店をみて回り、
それぞれのお店で気に入った服を
見つけつつも、まだ決定的な何かが
見つからないとのこと。
あたしも、相当悩んだけれど、
全力でおすすめしたドレスを試着されたまま
30分近く店内を歩き回ったり、
鏡の前でじっと悩んだり。。。
提案させていただいたワンピースは、
全身黒づくめで
アシンメトリーのマキシ丈の
シフォンドレス。
黒一色なんだけど、インパクト大で、
それでいてスッキリしていて、
個性的なドレス。
肌が露になるから、
肩だけは見せたくないってことで、
同じようなシフォンのロング羽織を
ボディに乗せてみたところ、
めっちゃ整ってしまった！！
かっこよすぎ。
いいね、
これにしようかな、って
言ってくださり、
電卓でぱっぱと計算してみたら、
予算オーバー。。。
でも、このセットだったら、
多少予算オーバーしても買いたいとのこと。
ただ、
羽織はブラウンではなく、
ブラックがいい。
とのこと。
でも羽織は色が元々ブラウンしかなくて、
羽織は断念することに。
あー最後の最後で
お役に立てなくて残念すぎる。
しかし、ドレスだけ
ご購入していただきました。
すごく多くのお店に立ち寄り、
それぞれ目星をつけてきた中で、
あたしのオススメしたドレスを
最終的に
気持ちよく買ってくださって、
嬉しかった。
結論、
ドレスだけの購入だったけど、
あたしにとっては、
すごく貴重で意味がある接客だった。
あたしの接客での、
どこかの言動が
そのこだわりのある方の心を
動かしたということだから。
客数や、売上に囚われることなく、
1客1客に全力で接客をしてセット率を
上げていく！
売上よりも、
高いセット率こそ、
実力の証だと思うから。
中身の濃い実績を積み上げていき、
後輩、ディレクターと
長崎店をもっと盛り上げていきます！
RUBY★