今日は、
初めて後輩とふたりでの営業でした。
指示を出しながら進めていくのは
難しかったー。
でも！すごく、楽しかった！
平日にも関わらず、
あたしらの元気な声だしで
通りの多くのお客様が
次々と来店されて、
アドレナリン出まくって
絶えず、20時過ぎまで
接客が連続し
バタバタしてました。
夕方に、
ふわっと来店されてきた40代の主婦の方。
来店されしばらくしてから
ファーストアプローチの際、
なんか見覚えのあるお方であることに、
気付くあたし。
その方は、
3月に来店されたご新規さまで、
その時の担当があたしでした。
２度目のご来店だったけど、
前回何を買われたお客様か
奇跡的に思い出したから
思わず、
『お客様は、前回初めてご来店された時、
確か3月だったかと思いますが、
その時、
わたくしが担当させていただきました！
あの時は、ベージュのコートをお買い上げいただき誠にありがとうございました。
着心地はその後いかがですか？』
と。
お客様は、
『あのコートめちゃくちゃ周りの評判よかったんですよ！買ってほんとによかったです。
あの時もすごく丁寧に接客してもらい、
わざわざ取り寄せまでしてもらったんで、
すごく嬉しかったです。
今日も居るかなぁと思って
ついついお店をのぞいちゃいました(笑』
って。
めっちゃ嬉しかった。
わざわざあたしに会いに
お店をのぞいてくださった。
『ありがとうございます！！
覚えてていただいて、とても光栄です！
またこうやってお会いできて
ほんとに嬉しいです！
今日もぜひぜひ、お手伝いさせてください！』
羽織を探されているとのことだったので、
デニムに合わせたいということで、
数点ご提案をさせていただき、
その中から、
1点ものの
オランダのデニムブランドG-STAR ROWの
羽織ものへと
次第にクローズアップしていく。
デザインがカッコよく、
人目を引くのはもちろんですが、
手触りがまずいいんですよ。
触ってみてください！
(触っていただいたら、そのまま
試着へ流れこんだ。)
こんなにトロミ系の生地で
滑らかで肌触りがよく、一見メンテナンスが
しにくそうって思われたかもしれませんが、
実はですね！
こちらの羽織！
ご自宅でお洗濯も出来るんですよ！！
えええーそーなのー！
それいいですね！(好感触😃)
はい！(ニコッと)
夏場は汗もかきますし、
お洗濯が出来るって大きなメリットですよね。
しかも、洗濯してもこちらの羽織は、
伸縮することもなく、
この寸法がずっと安定するところも
大きな特徴です。
両サイドにスリットが深く入ってますので、
ボトムの模様が、スリットからみえて
オシャレ度がアップします。
アクティブに動けますよ！
という流れで、
カーキ色の羽織にあう
Johnbullの白いTシャツと、
いつもデニムとちょっと
テイストを変えて、アントゲージの
フリンジスキニーデニムを
ご提案させていただき、
ご試着していただいた。
色々あって、
途中で、
『あ！
娘をお迎えに行く時間になったので、
またきまーーーす！』
って言われて
風のように帰って行かれたんだよね。
ガーンって心の中では思ったけど、
気持ちよくここにまた
来ていただきたかったので、
『はい、かしこまりました！
大丈夫ですよ、ぜひご検討くださいませ。
お気をつけていってらっしゃいませ！』
お見送りして、お片付けしました。
あと少しで、クロージングだったのに、
残念だったなぁとか
思って30分たったとき、
『もどりましたぁ～』
って。
お客様が帰ってこられました。
まぢ、女神様でした。
再度、熟慮され
羽織だけの目的だったのに、
トータルで魅せる提案をさせていただき、
それぞれのアイテムを
気に入ってくださった。
『素敵です。これ、全部買います！』
夢の『全部』というワード。
今日の一番の嬉しかったことでした。
今日は時間がなくて、帰りますが
また1週間後に来ます！
その時は、ぜひ、
サンダルも買いたいと思います！
って。言ってくださった。
あたしを全面的に
信頼してくださっているのが
ひしひしと伝わり、
仕事が終わったあと、
じわーって嬉しくて涙が
また出てきちゃった。
嬉しくて涙がでるの、最近多くて。
毎晩深夜に、売れる接客についての
勉強しているんだけど、
日々の自分なりに学び、心に落ちたことを
実際のお店で実践というか、
実験しています。
ちゃんと1日ベースで学んだことが、
リアルに翌日の接客に活かされているんだ。
ほんとに、寝る時間ももったいないくらい
接客に関する情報をまとめています。
お陰さまで、
平日にも関わらず、
長いプレゼンを行ってフルコーデで
ご購入された案件が別にもう1件あり、
お客様に満足していただくことを考えると、
必然的に、
自分の売上も上がった結果となり、
なかなか手応えのある1日となりました。
さて。
土日がさらに稼ぎ時。
奮起して楽しくまわしてきます！
もうすぐ出勤の時間になっちゃった。
接客ばかりで、
作業が完了出来なかったので、
今日は、7時のバスで早めに出勤です。
モンスタードリンク飲んで
ハイになるとするか(笑
RUBY★