あたしが昨日はオフだったので、
今日、一人でお店を開けましたが、
店内を見渡すと、
昨日の時点で、またまた
沢山新作が入荷してて
新鮮チックな店内となっていた。
ということで、、、
あたしがオフだった昨日の
状況をまず調査しなければならない。
まず、
うちの店舗で、
何が入荷され、何が売れたのか。
そして、
他のグループ店の売上は、どうだったのか、
売上1位、2位の売れ筋はなんだったのか。
そういうデータ収集してから
今日の売り方を決めていく。
天候、気温、体感温度、
町行く人たちの
今日の服装の着込み方などで、
マネキンや、ディスプレイ、
陳列も小刻みに変動していかなくては、
ならない。
止まっていることはないな。
常に、流動的。
常に、最新の状況で
お客様をお迎えしなければならない。
開店1時間後に
ディレクターが出勤してきて、
二人で新作を試着しあい、
着心地、サイズ感、見せ方、
売り方など、
ディスカッションしていった。
上下共にMARGAUXの新作。
MARGAUXは、なんと、
メンズデザイナーが
手掛けるドメスティックブランドです。
男性の目線から女性らしいしなやかさを
表現してます。
トップスは、
とろみ感のある素材で作られています。
いわゆるキレイ目コーデですね。
二重構造になっていて、
内側だけフロントインしてみました。
カットが素敵なんですよね。
とろみ系は、肌に密着するから
撫で肩のお客様には提案は控えとこうかな。
あとは、オランダのブランド
SCOTCH & SODAの
ブルー&ホワイトストライプシャツが
入荷してて、
めっちゃカッコよかった。
これ、本日来店されたミセスが、
ちょっと
ワイドに設計されている
DIGNITE COLLIERのコットンシャツを
買おうかどうか悩まれていましたが、
もう少しタイト感が欲しいと仰られたので、
こちらもご提案させていただき、
両方試着されて、悩みに悩んで
こちらを買ってくださいました！
あたしもこれ買いたいなー。
と、ブログ書いてるときに、
ディレクターから電話がかかってきて、
1時間ほど今まで喋ってました。
色々と
仕事やプライベートな話をしてました。
ディレクターいわく、
まぢで
今のるびさんの接客イイ感じです。
特に今日の接客は最高によかった。
なのに、るびさん自身が
府に落ちてなさげに
見えたから、なんかるびさん自身、
悩みでも抱えてんぢゃないかと
ふと、電話してみたー。
って。
おととい、売上達成出来なかった敗因を
昨日のオフの時に、
敗因についてずっと考え、
改善策を練っていた、と
話したら、
え、それからの今日の接客での
好成績ですか、、、。
なんというかですね、、。
もう、なにもあたしから
言うことはないです。
素晴らしいです。
嬉しいです。
そうやって、
休みの日にちゃんと省みて、
改善策を踏まえてからの
今日のパフォーマンスに至ったという
ことですよね、るびさん。
ほんとに、
今のスタンスで全然バッチリです。
ほんとに、
全てのお客様の好みを伺いながら、
お客様のペースを乱すことなく、
選択肢を持たせてあげつつ、
服や着せ方、
見せ方などの提案をしている姿も
心と情熱を感じました。
売上だけが着地点ではないんです。
お客様に満足していただき、
幸せになってもらうことが、
あたしたちの目的だから。
お客様に満足していただけたら、
今日みたいに
自然に売上げも着いてくるから
あくまでも、
着地点は、売上だけに焦点は当てず、
今日みたいな感じで
気負いしすぎず、自然体でいきましょ。
明日も二人で、この調子でガンバろうー！！
励ましの電話だったー。
ううー。
泣けてきた。
色々と納得出来なかった
自分のパフォーマンスでしたが、
そうやって評価の言葉をいただき、
微力ながら、前には進んでるみたいです。
ありがとうございます。
今度ディレクターと休みが
一緒の時があるので、
その時に、イタリアンランチに
いく約束しました。
いつも気にかけてくださり感謝してます。
あたしも、
仕事に対して、始まったばかりなのに、
完璧を求めすぎて欲張りになってました。
まだまだポンコツですが、
一流の販売員に
なれるよう、
もっともっと努力していきます。
てか。
仕事と結婚してるね、あたし(笑
RUBY★