叱ると怒るの違い

昨日の接遇講習のテーマ…叱るという事


叱ると怒るの違いは、頭では理解しているつもり…


簡単にいえば、感情的になるのかならないのか…？


感情入っちゃうのよ(笑)


言い訳かもしれんけど、本気やねんもん…