準備不足某企業での話し。その会社の社内はとても汚い。デスクのＰＣの上にダンボール箱・・事業のフローもボロボロ お客様からクレームの入電が止まらない・・他の企業がやらない事に目を向け顧客確保に成功したのに・・フローがしっかりしていないと、どれだけ素晴らしい商品・サービスでも意味が無い。徹底的なリハーサルはとても重要と思います。
