よく「未経験者でも大丈夫ですか?」と聞かれます。
こればかりは、「職場によります」という、つまらない答えになってしまいます。
なので、私が未経験の方に伝えたいのは、
しっかりした職場で、体が元気なら、清掃は楽しいよ、ということです。
もちろん、向き不向きはありますけどね(汗)
ここで言う、しっかりした職場というのは、
技術的にも、精神的にも、ちゃんと教えてくれる職場ということです。
一人前になるまでの道のりがちゃんとあって、
その道のりに従って、しっかり教えてくれる職場。
そして、マネージャーや周りの人が、それを見守ってくれる職場。
反対に言えば、受け入れる側(雇う側)は、
トレーニング体制を整備し、
それを実行する余裕を確保し、
マネージャーや周りの人が見守ることが欠かせないと思います。
中には、(言いはしないでしょうけど、本音では)「忙しすぎて教えていられない!」というところもありますし、
そもそも、トレーナーが居なかったり、
トレーニング体制がまともに整っていない職場もあります。
私が居たところも、昔々、数十年前には即実践だったそうです。
未経験で、いきなり現場に放り込まれて、ベテランと一緒に仕事をさせられる。
出来るわけが無くて、ベテランのおばちゃんに怒られる、置いてけぼりにされる……。
さすがに今の時代そこまでされることは無いと思いますが、
ちゃんと教えてくれない職場、雰囲気の悪い職場は、やめたほうがいいと思います。
とくに、ラグジュアリーホテル(高級ホテル)は、覚えることもかなり多く、仕事も慣れが必要です。
つまり、長く働くほうがよいのです。
となれば、安心して働けるところを選んだほうが良いです。
ただ、雰囲気に関しては、時間を掛けて判断したほうがいいと思います。
私自身、最初の数か月はつらかったけれど、
一人前になってからは味方が増えました。
たしかに、新人に厳しい目を向ける方がいることもあります。
とくに最初は、孤立しているように感じてしまうかもしれません。
けれど、実はそれは大した問題ではないのです。
優しい人や教えてくれる人も間違いなく居るし、慣れれば「結果で黙らせる」ことも出来るようになります。
嫌な言い方ですけど、仮に嫌なことを言ってくる人が居たとしても、「いや、私の方が、清掃数も、質も、上ですよね?」という自信がつくのです。
(それでも、雰囲気が悪すぎるなら、辞めた方がいいのかもしれませんけどね(汗))
以上を一言でまとめますと、
未経験の方が客室清掃を始めるなら、
ちゃんと教えてくれるところ、楽しさを伝えてくれるところ。
というのが、私の経験から言えることです。
違う考え方もたくさんあると思いますが……
お役に立てばなによりです。