こんにちは 新潟のコピー機複合機 営業マン らっしゅ です
また各地から「スキャンできない」が多発。。。
どうやらWindows10のアップデートによるものということです。
以前もありましたが
PC側のスキャン送信先「共有フォルダ」の設定が
変わってしまうのでは
本当に困りもの。
なかなかお客さんにも説明しづらい
設定内容なので
各メーカーも困っているのでは・・・？
簡単に言うと
共有フォルダの「パスワード保護共有」無効設定が
「有効」に切り替わってしまうのです。
もとの「無効」に戻すのを説明するのが
なかなか電話等では難しいですね、
知識がある程度ある方だと、割とすんなり
ご理解いただけますが。
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