こんにちは 新潟のコピー機（複合機）営業マン らっしゅ です
Windows10 でスキャンできなくなった、と聞いて
見てみると一般オフィスで
「プライベートネットワーク」であるはずの環境が
「パブリックネットワーク」になっている場合がよくあります。
これを「プライベートネットワーク」に戻す方法
スタートアイコン→ 設定 で設定画面を開きます
ネットワークとインターネットを開きます
イーサネットを選択しネットワークを開きます
デバイスとコンテンツの検索を「オン」にすることで
プライベートネットワークになります
参考になれば幸いです
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※県外からのご依頼には「通常のカウンター式」にてお応えします